傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路為什么這么艱難?許多傳統(tǒng)企業(yè)一方面想做電商,一方面又不想丟掉多年建設的傳統(tǒng)實體渠道,于是線上線下并存的形式就出現(xiàn)了。但是線上銷售也只是成為了線下渠道的一個補充和擴大銷售額的工具罷了。線上線下的矛盾無法解決,那么所謂的電商轉型最后只能以失敗告終。
其次,網(wǎng)絡銷售和實體銷售的客戶已經(jīng)不能再等同而論。網(wǎng)購的主體一般都是80、90后,他們有自己的價值觀和消費習慣。而傳統(tǒng)企業(yè)缺少研究這類客戶必要的過程,不能投其所好,這些是傳統(tǒng)企業(yè)所要面臨的共同問題。另外現(xiàn)在講究的是客戶體驗,傳統(tǒng)企業(yè)的品牌為中心的戰(zhàn)略已經(jīng)不再適應這樣的環(huán)境了。營銷在網(wǎng)絡上不再是簡單地擴大消費人群,而是要用個性化的語言,吸引人,以互動的溝通方式打造自己的粉絲群。傳統(tǒng)企業(yè)把業(yè)務挪到線上,技術上可以實現(xiàn),但是內涵上卻遠遠不夠。
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,傳統(tǒng)企業(yè)不能被動的去接受歸化,而是要主動的利用互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的碰撞會產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新空間,關鍵要思考的是如何在這些空間里激發(fā)自己的潛能,提升企業(yè)的效率。傳統(tǒng)企業(yè)要時刻記得,企業(yè)轉的是“型”而不是“形”。
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