互聯(lián)網時代的客戶流失，80%都是一個原因
2016/3/3 11:13:39 編輯：Zy在互聯(lián)網的今天，引流、尋找目標客戶不是你最頭疼的問題，每一種產品你百分百可以找到相對應的市場，差的就是執(zhí)行力。維護用戶也不是關鍵，今天的朋友圈刷屏都能吸引客戶咨詢，如果你稍微改變一點策略，心存利他理念，效果是不是更好。恰恰就是最后的成交環(huán)節(jié)，百分之八十以上的人在這里將客戶流失，只要你能牢牢把握換位思考這個環(huán)節(jié)，相信你起碼能減少百分之五十的客戶流失率。
換位思考，你只需要思考客戶關心什么，你給他他關心的答案即可!客戶為什么會流失呢?就是因為你沒有給客戶想要的答案，客戶關心這個，你卻說一堆他不關心的?？蛻糇匀徊桓信d趣!你只是一味的在自己的世界里，一味的說你的這個產品如何如何好，但是你忽略了一點，用戶主動來找你，那就是對你產品感興趣，所以你不需要再去重復這個產品如何好了，這樣只會讓用戶失去購買的興趣!
文章來源：電商報
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