企業(yè)O2O+就是“人、貨、場三合一”
2016/4/21 15:28:23 編輯：Zy 《企業(yè)020+》認(rèn)為，新時代需求不再是簡單人、貨、場組合，而是可以實現(xiàn)人與人、人與貨、人與場、貨與貨、貨與場以及場與場的連接。更好的優(yōu)化資源和配備需求，完美的實現(xiàn)人貨場三合一，這就是未來020發(fā)展的趨勢！
那又該如何實現(xiàn)“人貨場”三合一的鏈接？
1. 人與人：如何連接人與人?人與人的溝通往往就在于及時性、互動性及互利性，那么020就要在抓住剛需的前提下能夠有效、及時地把有價值的東西傳遞給用戶，在有同需求的情況下就會促使用戶與人交流，形成一條關(guān)系鏈。隨著關(guān)系鏈的不斷增加就會形成關(guān)系網(wǎng)，從關(guān)系鏈到關(guān)系網(wǎng)的轉(zhuǎn)變中既增加了用戶與用戶之間的互動，也增加了用戶的使用頻次和粘性，進(jìn)一步提升了020企業(yè)的競爭力和影響力，人與人連接做存量。
2. 人與貨：貨本身就是一種需求，伴隨著時代的進(jìn)步，人本身的需求也在呈現(xiàn)多元化，如何快速實現(xiàn)人與貨的配對才是正道。而020實現(xiàn)線上和線下的連接，讓用戶快速的感覺到貨的存在，這就減少了客戶時間并幫助客戶做決定。更好的增強(qiáng)用戶對于需求的了解，大大提高了用戶的體驗感。就會形成類似于滴滴出行一樣局面，通過為用戶快速解決出行難打車的局面，使用戶打車就會自然而然的想到滴滴出行!這樣在無形中提升了020本身的使用頻次和壽命，把人與貨連接做增量。
3. 人與場：什么是場景化?場景化就是使用習(xí)慣(消費習(xí)慣)。伴隨著人與人、人與貨連接的增加，020使用頻次增加、粘性提高，消費者的使用習(xí)慣就會不斷地強(qiáng)化和固定，而習(xí)慣一旦養(yǎng)成就很難更改。所以，很多企業(yè)在場景化提升中會配置更多的資源，用于人與人、人與貨的連接。但是在實際的生活中，剛需、量廣、強(qiáng)粘和高頻的行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)只有那么多，人與場的連接會更加困難，只有在增量和存量的基礎(chǔ)上，用020作為連接器實現(xiàn)人與場連接，抓質(zhì)量，提高用戶體驗度。
4. 貨與貨：貨與貨就是需求和需求之間的連接。針對同一個人以不同的貨滿足不同的需求，從而達(dá)成貨與貨的互補(bǔ)和連接形成變量。如此既提升了使用頻次和粘性，又把非剛需、量窄的020領(lǐng)域進(jìn)行補(bǔ)充，增加了剛性和容量，又可以再度擴(kuò)充人與人、人與貨以及人與場的連接，也進(jìn)一步提升了生存能力。
5. 貨與場：隨著貨與貨的連接，中低頻次的需求不斷地被滿足，用戶使用頻次提升，隨之而來的就是用戶使用習(xí)慣的提升和固定。貨和場的連接成定量，也會促生出更多需求，同時在人與人、人與貨、人與場、貨與貨連接中會形成量的積累，為020企業(yè)帶來更大市場規(guī)模和發(fā)展前景。
6. 場與場：使用習(xí)慣與使用習(xí)慣的連接，更多的是資源跨界整合，為用戶帶來更多的互動和體驗，以便于提升自身的粘性和使用頻次，減少資源的浪費。同時場與場的連接也會實現(xiàn)資源的再優(yōu)化并提升企業(yè)的盈利能力，也能更好的掌控和了解企業(yè)所在領(lǐng)域未來發(fā)展的方向及資源投入。
實現(xiàn)人與人連接做存量，人與貨連接做增量，人與場連接做質(zhì)量，貨與貨連接做變量，貨與場連接做定量，場與場連接做矢量，借由020+做連接，徹底形成人、貨、場的三合一，牢牢把控企業(yè)未來的發(fā)展方向。
文章來源：電商報
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