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  以下是馬云為新加坡國(guó)際誠(chéng)信研討會(huì)做的部分視頻演講實(shí)錄。在馬云看來(lái)，通過(guò)線(xiàn)上的交易勢(shì)必需要誠(chéng)信體系來(lái)維護(hù)，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，一方面是建設(shè)誠(chéng)信體系的產(chǎn)品，另一方面則是公司本身的誠(chéng)信。來(lái)，一起干了這碗雞湯吧！

  我剛開(kāi)始做生意的時(shí)候問(wèn)我太太，你希望你的丈夫?qū)?lái)是很有錢(qián)還是很受人尊重?她回答說(shuō)，當(dāng)然是受人尊重。因?yàn)楹芏嗳四菚r(shí)候認(rèn)為我不會(huì)賺錢(qián)。我以前也看不起商人，我也認(rèn)為無(wú)商不奸，而且商人創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值非常有限。

  等我自己做了企業(yè)之后我才明白，其實(shí)一個(gè)企業(yè)家要做的久，做得好，他每天考慮的大部分事情都應(yīng)該是跟錢(qián)沒(méi)有關(guān)系。跟錢(qián)有關(guān)的都不是戰(zhàn)略性的，不以利益為出發(fā)點(diǎn)的戰(zhàn)略決策才是真正的廟堂之策。所以我一直相信一個(gè)好的財(cái)務(wù)總監(jiān)很難做好董事長(zhǎng)，因?yàn)楹玫呢?cái)務(wù)總監(jiān)腦子里全部都是錢(qián)。腦子里全是錢(qián)的人，是很難做好事情，很難做好朋友。

  阿里巴巴一開(kāi)始那么難，什么都沒(méi)有，沒(méi)有人相信我們要做的事情。人人都說(shuō)我們是瘋子，是騙子。但究竟是什么讓我們這個(gè)企業(yè)活下來(lái)?是錢(qián)嗎?其實(shí)我們根本沒(méi)錢(qián)。是資源嗎?我們也沒(méi)有資源。是人才嗎?其實(shí)人才跑到我們公司看到這個(gè)狀況都跑了。我們其實(shí)有的是價(jià)值觀(guān)，我們有的是客戶(hù)第一，團(tuán)隊(duì)精神，誠(chéng)信。而這些東西看起來(lái)都很虛，很不值錢(qián)。阿里巴巴一開(kāi)始真的非常窮，但是我們有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信念，我們有對(duì)創(chuàng)建未來(lái)的夢(mèng)想，我們有自己做事的價(jià)值觀(guān)。

  剛開(kāi)始的時(shí)候，我們幫助外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)上接出口訂單，每年收外貿(mào)企業(yè)的年費(fèi)。但是一年下來(lái)，交易額還不如他們交的年費(fèi)多。我們的員工心里覺(jué)得很過(guò)意不去，覺(jué)得很對(duì)不起人家。年底客戶(hù)走訪(fǎng)的時(shí)候就老老實(shí)實(shí)跟對(duì)方說(shuō)，電子商務(wù)這個(gè)東西，將來(lái)會(huì)很好，但是沒(méi)有那么立竿見(jiàn)影。要不你們就退錢(qián)，明年別再簽了。結(jié)果我們的客戶(hù)反過(guò)來(lái)會(huì)鼓勵(lì)我們的年輕人，說(shuō)外貿(mào)客戶(hù)要從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)上來(lái)，那是需要時(shí)間，需要培養(yǎng)。您既然這么為我們著想，我們相信你們。所以很多這樣的公司，十多年了，到現(xiàn)在還是阿里巴巴的客戶(hù)。這十多年創(chuàng)業(yè)走過(guò)來(lái)，最深的一個(gè)感觸，就是一個(gè)企業(yè)家，做的最重要的選擇，決定公司命運(yùn)的選擇，基本是都是跟錢(qián)無(wú)關(guān)的選擇。阿里巴巴發(fā)展到今天，確實(shí)有幾次關(guān)鍵性的選擇。

  第一次是阿里巴巴要活下來(lái)。2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，那時(shí)候公司非常艱難，但我們提出了必須要盈利一塊錢(qián)，那時(shí)候不盈利我們就死掉了。那時(shí)候最痛苦的一件事情就是幫人家做互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)。你必須要給賄賂，不給賄賂，人家就不和你做生意。所以我們?cè)诤贾蓍_(kāi)會(huì)討論了一天，如果給別人賄賂我們就有可能活著。如果不給別人賄賂，我們就可能死掉了。直到下午四點(diǎn)多，我記得那天，我們決定，我們永遠(yuǎn)不給別人賄賂，永遠(yuǎn)不行賄。寧可公司關(guān)了，我們不做這家公司。我們一起再去找工作，也必須要堅(jiān)持誠(chéng)信的底線(xiàn)。

  第二次是2002年，我們居然那年因?yàn)閳?jiān)持了自己的誠(chéng)信底線(xiàn)，開(kāi)始賺錢(qián)了。賺錢(qián)以后，我們看了下年終，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)員工的業(yè)績(jī)就超過(guò)了我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的60%。而這兩個(gè)人我們發(fā)現(xiàn)是給人回扣，給人傭金了，給人賄賂了。你說(shuō)怎么辦?如果把這兩個(gè)人當(dāng)即開(kāi)出，那么公司就不賺錢(qián)了。如果不開(kāi)除這兩個(gè)員工，那么意味著什么?意味著我們所講的一切都是虛話(huà)。所以我們最后的決定還是開(kāi)除了這兩個(gè)員工。“不賄賂”直到現(xiàn)在都寫(xiě)在阿里巴巴的員工守則里。

  文章來(lái)源：電商報(bào)