有人說,一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的象征和民族整體素質(zhì)的體現(xiàn),要看這個(gè)國家擁有多少名牌企業(yè)。但在中國這個(gè)如此繁盛的國家,擁有的世界知名品牌卻為數(shù)不多,而世界知名的服裝品牌更是鳳毛麟角。當(dāng)國家越來越提倡加快培育更多世界級(jí)企業(yè)和世界級(jí)品牌的時(shí)候,中國品牌就開始在質(zhì)量、效益、競(jìng)爭(zhēng)力、轉(zhuǎn)型與升級(jí)等方面下功夫。8月9日,第六屆中國品牌節(jié)·服裝高峰論壇在京召開,一場(chǎng)關(guān)于中國服裝品牌如何“突圍與融合”的對(duì)話讓更多智慧碰撞出火花。
中國服裝企業(yè)從原來的代工到自主創(chuàng)新開創(chuàng)品牌,征途中很多艱辛都不為人知。如今隨著品牌的做大做強(qiáng),中國服裝品牌已經(jīng)具備實(shí)力進(jìn)軍國際市場(chǎng)。在這個(gè)過程中,如何在眾多品牌中進(jìn)行突圍,如何與國外文化融合而創(chuàng)造新文化,都是服裝品牌所必須要面對(duì)的。
抓核心技術(shù)做品牌
“我剛從倫敦回來,在倫敦的最大感覺就是中國服裝品牌有‘優(yōu)越感’。以安踏為例,中國代表團(tuán)獲得了38塊金牌,38次升國旗的時(shí)候,冠軍都是身著安踏‘龍服’領(lǐng)獎(jiǎng),億萬人民在看,這個(gè)廣告效應(yīng)即使花100億元也都拿不到。除此之外,很多中國運(yùn)動(dòng)品牌都亮相奧運(yùn)會(huì),這就是中國品牌在世界范圍內(nèi)的突圍,把握住機(jī)會(huì)就是成功。”國家體育總局體育科學(xué)研究所主任龐曉忠8月8日剛從倫敦歸來,憶及數(shù)天來在倫敦的見聞,極為感慨。他對(duì)中國服裝品牌的成功給予肯定,但同時(shí)表示,中國服裝與世界文化的融合還有欠缺。
“中國服裝品牌如果不理解外國人穿衣服的目的和理念,那么在國外市場(chǎng)上就不會(huì)賣到很高的價(jià)格。所以做國際市場(chǎng),融合性非常重要。在國際舞臺(tái)上,中國服裝企業(yè)欠缺什么?以運(yùn)動(dòng)服裝來說,最缺品牌和核心技術(shù)。”
龐曉忠說,運(yùn)動(dòng)品牌一旦核心技術(shù)體現(xiàn)不出來,那么實(shí)現(xiàn)品牌突圍就有難度。“可以看出來,英國人不愿意做服裝,為什么?他們嫌麻煩,覺得賺錢少。在這種時(shí)候,中國服裝品牌就具備了很多優(yōu)勢(shì),如果再加上積極研究核心技術(shù),那么,多年之后擁有高技術(shù)含量的中國服裝品牌就能做老大,所以品牌和核心技術(shù)是每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該牢牢掌握的兩把利劍。”
在中國,很多做兒童鞋服的企業(yè)都存在技術(shù)難關(guān),而想要實(shí)現(xiàn)突圍與融合,就勢(shì)必要付出比成人服裝企業(yè)還要大的研發(fā)力度,對(duì)此龐曉忠也表示關(guān)注。“其實(shí)童裝鞋服在歐洲國家很受關(guān)注。在那里,如果成人的鞋能賣300元,那么童鞋就會(huì)超過300元。很多家長在為孩子買鞋的時(shí)候都關(guān)注產(chǎn)品是否安全以及是否能促進(jìn)兒童成長發(fā)育,而中國的童鞋企業(yè)中,對(duì)童鞋的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”
龐曉忠說,在日本開童鞋廠要取得的認(rèn)證,遠(yuǎn)比開成人鞋廠復(fù)雜若干倍。而在童鞋上最重要的也是科技價(jià)值的體現(xiàn)。“作為童鞋企業(yè)的負(fù)責(zé)人,一定要讓家長知道品牌做了多少研究與實(shí)驗(yàn),怎樣讓孩子在奔跑中不受傷,怎樣促進(jìn)孩子的骨骼發(fā)育。只有將這些科技理念做專做透,才能提高產(chǎn)品附加值,而家長多付上百元錢買這樣的鞋也會(huì)心甘情愿。”龐曉忠反復(fù)強(qiáng)調(diào)著做企業(yè)要有核心技術(shù),而原希尼亞服飾股份總經(jīng)理、上海拉夏貝爾服飾公司戰(zhàn)略顧問張炳良在談到突圍與融合的時(shí)候,更關(guān)注的是品牌如何得到消費(fèi)者的忠誠度。
抓住消費(fèi)者的忠誠度
“每一個(gè)國家都有自己的特色,而每個(gè)國家的品牌與國家文化都有著密不可分的聯(lián)系。法國愛浪漫,德國講高質(zhì)量,美國突出創(chuàng)新,那么中國呢?似乎中國產(chǎn)品并沒有特別突出的賣點(diǎn)讓人印象深刻,那么又如何保持消費(fèi)者對(duì)中國品牌的忠誠度?忠誠度并不是靠營銷和品牌的傳播,真正靠的還是產(chǎn)品本身,靠產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量與品德。”張炳良一談到品牌忠誠度的維持,就有點(diǎn)滔滔不絕。
“記得我1998年剛到上海的時(shí)候,滿大街都是柯達(dá),但現(xiàn)在柯達(dá)已經(jīng)不存在了,其實(shí)像柯達(dá)這樣的品牌還有很多,而沒有維系住廣大消費(fèi)者的最大原因,就是沒有與消費(fèi)者做良好的溝通。以前品牌大多都會(huì)請(qǐng)形象代言人,在央視做廣告或者開招商會(huì)。但如果現(xiàn)在還這樣做,消費(fèi)者也許就不認(rèn)同這個(gè)品牌,也不一定會(huì)繼續(xù)消費(fèi)這個(gè)品牌。我曾經(jīng)與中國很多品牌營銷方面的精英進(jìn)行溝通,我問他們假如說你公司的員工在不打折情況下,會(huì)不會(huì)購買本公司產(chǎn)品,并且持續(xù)地消費(fèi)本公司產(chǎn)品?如果會(huì),那么這個(gè)品牌就有生命力;如果不會(huì),連本公司員工都無法維系忠誠度,不認(rèn)同本公司產(chǎn)品,那又如何讓陌生的消費(fèi)者認(rèn)同你公司的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠度?”
張炳良的話不無道理,而從員工的角度來調(diào)查品牌忠誠度,也不失為一條妙計(jì)。很多品牌都調(diào)查自己的產(chǎn)品在消費(fèi)者購買后是否會(huì)形成二次購買,但其實(shí)本公司員工也代表了很多層面的消費(fèi)者,對(duì)本公司員工進(jìn)行全面調(diào)查也能測(cè)出品牌的忠誠度。“服裝品牌未來的主力消費(fèi)群體在30歲到40歲之間,也就是現(xiàn)在所謂的70后、80后群體,所以品牌應(yīng)該集中研究這一群體的消費(fèi)需求,這樣才能實(shí)現(xiàn)品牌的突圍與融合。”
在外國做廣告給中國人看
利郎曾經(jīng)經(jīng)歷過上世紀(jì)90年代末期在福建家喻戶曉的高潮期,也經(jīng)歷過倉庫庫存積壓、資金鏈完全斷裂的低谷,并一度被福建各大報(bào)紙預(yù)言為將要沉底的大船。如今的利郎依然有著知名品牌的榮耀,也逐漸在向國際市場(chǎng)展開征途。
利郎的一句“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”讓很多人都能順口說出,可見宣傳力度已傳遞至人心深處。但利郎延續(xù)如今的風(fēng)格,也源于當(dāng)初總裁王良星的偶然想法。“有一次王總無意間發(fā)現(xiàn)‘商務(wù)通’很有意思,便認(rèn)定商務(wù)人士會(huì)成為未來的消費(fèi)主流,于是利郎開始轉(zhuǎn)型做起了商務(wù)男裝,而正因?yàn)閳?jiān)持做商務(wù)男裝,利郎從2009年的300多家店發(fā)展到現(xiàn)在的3000多家店,并逐漸開墾國際市場(chǎng)。進(jìn)軍國際市場(chǎng)之時(shí),利郎意識(shí)到將中國元素帶入國際的風(fēng)格,于是2007年有了兵馬俑概念的利郎服裝秀,那一年也是中國第一個(gè)男裝登上米蘭時(shí)裝周。”利郎(中國)有限公司副總經(jīng)理沈莉在回憶利郎走過的多年歷程之時(shí),不免有些感嘆。
從米蘭時(shí)裝周走下“神壇”的利郎,開始意識(shí)到了中國元素的重要性,而在沈莉的回憶中,2008年利郎又用同樣的概念走進(jìn)東京時(shí)裝周,同樣收獲了非常好的效果。從此之后,利郎開始打起了廣告宣傳牌。從最早的“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”,到2009年的“世界無界,心容則容”,都取得了非常好的效果。“記得利郎廣告亮相泰國機(jī)場(chǎng)和日本銀座的時(shí)候,70%的中國人在國外看到利郎廣告都有一種他鄉(xiāng)遇故知的感覺。那時(shí)有很多人問我,利郎是不是要在國外開店,其實(shí)不是,我們做廣告的目的更多是為了給在外國的中國人看,這是利郎的營銷手段。”
沈莉坦言,在泰國和東京做廣告的費(fèi)用,要比在上海的虹橋機(jī)場(chǎng)做廣告費(fèi)用低。而很多中國人在國外看到利郎的產(chǎn)品與廣告之后,會(huì)口口宣傳利郎的國際化發(fā)展?jié)摿?,這對(duì)利郎在國內(nèi)的銷售有著非常好的促進(jìn)。“利郎在東京的廣告旁邊,是海爾的廣告。這是我們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新方面的一種手段,創(chuàng)新是技術(shù),但也包括了藝術(shù)、文化的創(chuàng)新,利郎就選擇將文化價(jià)值放在產(chǎn)品中去體現(xiàn),這是利郎在品牌突圍與融合中的一種突破。”
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