內(nèi)地光棍節(jié)“雙11”早已成為一場全民購物狂歡,就在幾天后,香港也充滿激情地投入了另一場購物狂歡—百貨商場“周年慶”。銅鑼灣崇光百貨從“感謝周”的第一天早上9點開門起,人龍已經(jīng)從店內(nèi)排到店外打了好幾個圈,占滿門口的人行道,并且實施人流管制,只允許單向進出。“限量100套”、“限量300套”是柜臺上最常見的告示,不到一小時這些緊俏商品就一掃而空。
目前,大小商場仍是香港零售業(yè)的主流,這里不但沒有網(wǎng)上購物節(jié),甚至沒有任何主流的本地網(wǎng)購平臺。雖然在母嬰產(chǎn)品、化妝品、服裝、家具方面都有不少網(wǎng)上商店,但基本都僅是實體店的網(wǎng)上銷售渠道。
不少香港年輕人認為,靠自己的兩條腿比網(wǎng)購更加簡單實惠。“我不喜歡逛街,但也沒有多少需要網(wǎng)購的東西”,自認“宅男”的香港男孩Ken坦然表示,“零食、日用品上下班在樓下就可以買到,網(wǎng)上反而麻煩。如果是貴的衣服、包、手機之類的,肯定是自己去店里能得到比較多折扣,送的禮物也多些,還能給信用卡積分。”
在土地狹窄的香港,購物區(qū)域十分密集。除了大家熟悉的中環(huán)、銅鑼灣、旺角等購物區(qū)外,在住宅區(qū)的幾乎每個地鐵站附近都有商場,每隔兩三站則會有一個地標性的大型商場,商戶涵蓋便利店、超市、飲食、服飾、美容按摩、電器、日用雜貨、藥品、化妝品等,足以滿足本區(qū)居民日常生活所需。
香港人購物的精明程度也往往讓網(wǎng)店的“低價”優(yōu)勢顯示不出來。對于實體商店中的各類商品,香港有形形色色的“比價”網(wǎng)站和手機應用,著名的賣電子產(chǎn)品、電器的“格價網(wǎng)”,全港幾百家電器商各自報多少價,送多少額外禮品一目了然。即便你只是要買瓶水,手機下載一個“慳多D”APP,也保證能幫你找到全城最價廉物美的一瓶蒸餾水。
作為全球最大自由貿(mào)易區(qū),香港的商品價格大多實惠,而且還有百貨商場“周年慶”和各品牌自己的特賣會等兇狠的打折期,精明消費者絕不錯過。
此外,運費的昂貴也是香港本地網(wǎng)購的一大障礙,同城快遞1公斤當日送達的價格高達30港元以上,次日也至少要25港元,而且這還僅僅是工商業(yè)區(qū)的速遞價格,住宅區(qū)即便就在商業(yè)區(qū)旁邊幾公里,也要加15元“偏遠地區(qū)”費用,網(wǎng)上購買電器、嬰兒尿片等較大件貨物,普遍要支付50-150元不等的運費,大大壓縮了“省錢一族”的網(wǎng)購興趣。
在香港,當個網(wǎng)購族很不容易。由于境外速遞價格高昂,香港人都慣于將貨物集中送到廣東東莞、深圳某地的多個集運點,再一起運回香港。即便賣家發(fā)貨及時,從買下到收到也往往長達兩周以上,如果碰上一批貨中有一兩樣遲遲不發(fā)貨,買家則隨時可能被罰支付更高存儲費用。“我老公總是不理解,我怎么一樣的鞋子買三四雙不同顏色的,可是如果不多買一點,運費太虧了??!”說起深愛的淘寶,Celia是典型“內(nèi)淘族”總有難以掩飾的不滿。
當內(nèi)地網(wǎng)購族已經(jīng)在用“余額寶”賺取高息的時候,支付寶仍然在香港沒有直接開放,購買充值卡充值長期以來要支付2%手續(xù)費,還要忍耐不公平的匯率;銀行轉(zhuǎn)賬或是信用卡手續(xù)費也相當高。網(wǎng)購沒有實物,很容易“看走眼”,內(nèi)地的淘寶族可退貨可轉(zhuǎn)讓,而貨到香港一般已超過退換時間,也鮮有人愿意支付高昂的跨境速遞費退貨轉(zhuǎn)讓。
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