在服裝行業(yè)整體不景氣的背景下,ZARA在2013年中仍創(chuàng)造了18%的增長(zhǎng)。仔細(xì)分析ZARA的運(yùn)營(yíng)模式,不難發(fā)現(xiàn)ZARA是通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)牢牢控制住服裝的運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn):買(mǎi)手大規(guī)模抄版;設(shè)計(jì)到上架12天的快速上貨周期,盡量不補(bǔ)貨;款多量少,稀缺營(yíng)銷(xiāo),不貪求在某一單款上的銷(xiāo)量;終端銷(xiāo)售信息的及時(shí)反饋。以前早有這類(lèi)分析,似乎也沒(méi)什么新奇。但現(xiàn)在再重新審視卻發(fā)現(xiàn):ZARA的這四個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),蘊(yùn)涵著一種深刻的系統(tǒng)體系和發(fā)展趨勢(shì)。也就是暗合了基于互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下的創(chuàng)新的綜合營(yíng)銷(xiāo)模式。買(mǎi)手抄襲,既體現(xiàn)了深度跨界又融合了穿戴搭配造型的展示,關(guān)鍵是體現(xiàn)了一切以消費(fèi)者為中心的精髓。他們的買(mǎi)手,遍布全球,當(dāng)時(shí)尚元素出現(xiàn)時(shí),ZARA的買(mǎi)手們只需幾天的時(shí)間,就可以完成對(duì)世界頂級(jí)時(shí)裝展所透視出來(lái)的潮流的模仿,保證這些款式在一定程度上非常接近最新潮流,12天快速上架銷(xiāo)售。消費(fèi)者歡迎的,就會(huì)暢銷(xiāo),或者說(shuō)暢銷(xiāo)的就是消費(fèi)者喜愛(ài)的。這其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)思維中的以客戶(hù)為中心。
快速上貨周期,也就是互聯(lián)網(wǎng)思維中的,迭代快糾錯(cuò)快,以快制勝。
終端銷(xiāo)售信息的及時(shí)反饋,其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)思維中的大數(shù)據(jù),以及流量的分析能力。而被廣為認(rèn)可的“款多量少”,其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)給“快時(shí)尚”的需求一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。而傳統(tǒng)的服裝品牌,雖然在嚷嚷著學(xué)習(xí)ZARA,但是因?yàn)楣?yīng)鏈的前導(dǎo)時(shí)間無(wú)法自主把握,加盟店的門(mén)店響應(yīng)時(shí)間無(wú)法掌控,結(jié)果只能是有快時(shí)尚的思維,無(wú)快時(shí)尚的結(jié)果。因此,學(xué)習(xí)ZARA,各種速度可以逐漸提高,但我們目前的經(jīng)營(yíng)體系,卻天然地排斥著ZARA式的快時(shí)尚。這其實(shí)就是我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在抗拒著互聯(lián)網(wǎng)思維。
這種情況下,傳統(tǒng)的紡織服裝企業(yè)該怎么應(yīng)對(duì)呢?
消費(fèi)者對(duì)快時(shí)尚的需求是趨勢(shì)性的,與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān),互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)把這種趨勢(shì)更有效地展示出來(lái)了。中國(guó)企業(yè),不論是不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是紡織服裝企業(yè),都應(yīng)關(guān)注這種趨勢(shì),同時(shí)快速直接地強(qiáng)渡至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將產(chǎn)品直接輸入消費(fèi)者掌心,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,全力打造粉絲經(jīng)濟(jì),同時(shí)整合產(chǎn)業(yè)電商成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的電商組織機(jī)構(gòu),借助O2O達(dá)成線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),形成完美閉環(huán)。同時(shí),各產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),應(yīng)強(qiáng)力集中推廣創(chuàng)新的環(huán)保工藝,以節(jié)能減排環(huán)??刂茷殚_(kāi)口,克制國(guó)際快時(shí)尚因快而造成的環(huán)保問(wèn)題。抗擊國(guó)外快時(shí)尚品牌,攜互聯(lián)網(wǎng)思維的整體侵襲,化慢為另一種形式的快,化慢為美,奪回失去的市場(chǎng)。
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