我國企業(yè)實施網絡營銷系統(tǒng)存在問題
2015/6/12 9:32:00 編輯：Zy一、支付安全問題
目前我國支付的技術手段尚不成熟，網絡交易成了"網上訂貨，網下付款“的四不像交易方式，極大影響了網絡營銷的發(fā)展，這對于提高網絡營銷系統(tǒng)的效益和水平是不利的。企業(yè)害怕出現商業(yè)泄密，以及虛假購物，而消費者則擔心虛假交貨，貨不符實等情況的發(fā)生，網上支付安全問題在一定程度上影響了人們對網上交易的信任度，制約了網上營銷系統(tǒng)的發(fā)展。
二、營銷溝通問題
從傳統(tǒng)的大眾媒體廣告為主要的大眾營銷溝通發(fā)展至今，溝通的方式和渠道已經更加復雜化和多元化。在向用戶提供產品和服務的過程，由于溝通不順暢是導致用戶不滿意的主要原因，這是個典型的溝通問題，主要表現在服務承諾的溝通失敗，用戶期望的溝通失敗和用戶教育的溝通失敗。企業(yè)在多次嘗試多種網絡營銷手段時，經常發(fā)現不完全奏效。
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