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服裝企業(yè)如何搶占終端競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)


來(lái)源:中國(guó)紡織服飾網(wǎng)     發(fā)布時(shí)間:2004-7-13 8:56:48  

我們經(jīng)營(yíng)的直接目的就是銷(xiāo)售贏利,而銷(xiāo)售最直接的競(jìng)爭(zhēng)就在終端,終端是商戰(zhàn)的白刃前線(xiàn)。因此,要達(dá)到最大贏利的目的,就必須搶占終端銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。   同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),享譽(yù)國(guó)內(nèi)的大品牌不是每個(gè)地方都賣(mài)第一,國(guó)內(nèi)一般知名品牌有的店也能在當(dāng)?shù)刭u(mài)第一。另外,從消費(fèi)者選購(gòu)習(xí)慣分析,我們也可以很清楚的發(fā)現(xiàn),在同質(zhì)品牌中(排除產(chǎn)品與價(jià)格差異),左右消費(fèi)者的選擇的,往往就看你的品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊憽①u(mài)場(chǎng)形象和服務(wù)質(zhì)量。所以,銷(xiāo)售好壞不僅靠品牌在全國(guó)的影響,賣(mài)場(chǎng)本身在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響同樣至關(guān)重要(畢竟買(mǎi)家主要還是當(dāng)?shù)厝耍?   如此說(shuō)來(lái),要搶占終端競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),關(guān)鍵還是要提高終端本身在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的號(hào)召力??墒?,如何才能提高終端的市場(chǎng)號(hào)召力呢?   隨著中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展,服裝經(jīng)濟(jì)正處于感性與理性的混合狀態(tài)。人們對(duì)服裝的需求,已不再只停留遮羞保暖等基本功能上,更多時(shí)候是追求商品的附加值,希望商品能在精神、情趣、品位上提供滿(mǎn)足,不但要求服裝的面料、色彩,適合自身的生理、年齡特點(diǎn),還要求款式風(fēng)格適合自身的職業(yè)、身份、時(shí)尚追求等;他們渴望服裝能成為自己無(wú)聲的語(yǔ)言,準(zhǔn)確地表達(dá)自我的個(gè)性和情趣訴求、價(jià)值觀等。因此,在感性與理性消費(fèi)心理的混合下,服裝市場(chǎng)就越發(fā)變得撲朔迷離,難以把握。加上國(guó)內(nèi)眾多服裝版塊品牌的迅速崛起,國(guó)外強(qiáng)勢(shì)品牌的蜂擁而入,服裝市場(chǎng)就更是狼煙四起、風(fēng)云變幻。   在這樣的市場(chǎng)狀態(tài)下,我們?nèi)绾尾拍苁菇K端達(dá)到最大贏利目的呢?有位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)得好:成功取決于心態(tài)而非市場(chǎng)狀態(tài)!   市場(chǎng)狀態(tài)是客觀的必然,不會(huì)因個(gè)人的意志而轉(zhuǎn)移。正如我們吃魚(yú),魚(yú)刺魚(yú)肉客觀同在,魚(yú)刺不會(huì)自動(dòng)消失;想吃魚(yú)肉,就要面對(duì)魚(yú)刺;吃好魚(yú)肉又不被魚(yú)刺哽喉,不在魚(yú),在于人。服裝市場(chǎng)殘酷搏殺的狀態(tài)是客觀的必然,競(jìng)爭(zhēng)失利不該歸罪于市場(chǎng)殘酷,而在于人的心態(tài),因?yàn)樾膽B(tài)決定人的行為。同行相爭(zhēng)是山,決勝市場(chǎng)就是移山。你沒(méi)有移山大法,“山不過(guò)來(lái),我們過(guò)去”。因此,決勝市場(chǎng),首先要擺正自己的心態(tài)。   現(xiàn)代銷(xiāo)售其實(shí)是一個(gè)心理營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,即所謂的攻心。孫子曰:兩軍對(duì)壘,攻心為上。而我們做品牌專(zhuān)賣(mài)的首先要攻的就是自己的心,即要轉(zhuǎn)變自身的觀念,冷靜應(yīng)對(duì)市場(chǎng)!   經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō),特許經(jīng)營(yíng)是有史以來(lái)最成功的營(yíng)銷(xiāo)概念,是21世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式。可是,特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在我們?cè)S多代理商、終端商的經(jīng)營(yíng)中卻沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),是經(jīng)濟(jì)學(xué)家大腦短路了嗎?   當(dāng)然不是,而是我們沒(méi)有真正理解和恪守特許經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則。所謂特許經(jīng)營(yíng),就是總部授權(quán)許可加盟店經(jīng)營(yíng)總部的產(chǎn)品和服務(wù),而且加盟店的標(biāo)志、店名、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等,都必須按照總部的全套模式進(jìn)行。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),特許經(jīng)營(yíng)的核心就是統(tǒng)一!加盟商接受委托(購(gòu)買(mǎi))的不僅是商品,而是整個(gè)模式。而這整個(gè)模式正是總部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久反復(fù)的實(shí)踐印證、具有絕對(duì)科學(xué)和事實(shí)依據(jù)的成功模式。所以,特許經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)是一個(gè)“拷貝成功”的過(guò)程。   有的代理商片面追求加盟店的數(shù)量,盲目擴(kuò)張,一味追求業(yè)績(jī)的水平增長(zhǎng)(即全省總業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)),而不考慮單店業(yè)績(jī)的垂直增長(zhǎng);招商加盟不做任何調(diào)查研究,來(lái)者不拒。結(jié)果開(kāi)設(shè)的銷(xiāo)售終端雜亂無(wú)章,良莠不齊。幾年下來(lái),力氣花了不少,開(kāi)三家倒兩家甚至不斷縮水,然后就開(kāi)始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留后路。這種人缺乏把握市場(chǎng)的全局眼光、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略?!  〈砩踢x定加盟的品牌后,首先要深入認(rèn)真地理解總部的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場(chǎng)定位;然后再根據(jù)所掌握的確切信息,對(duì)轄區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。正如戰(zhàn)場(chǎng)的將軍規(guī)劃要攻占的領(lǐng)地一樣,要制定全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建設(shè)策略,切實(shí)執(zhí)行。有了良好的建設(shè)策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開(kāi)展。招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴(yán)格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下后患。   做完招商之后還要及時(shí)跟蹤維護(hù),督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式。有的代理商只圖一時(shí)之快,以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結(jié)果下去一看,辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),掛羊頭賣(mài)狗肉的、打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的、四季改行變臉的應(yīng)有盡有。也有的代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè)個(gè)歡迎。別說(shuō)形象統(tǒng)一,連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證。如此一來(lái),跟做地?cái)傌?、搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,總部殫精竭慮塑造出來(lái)的品牌號(hào)召力,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)逐漸削減,特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)更是蕩然無(wú)存。不僅嚴(yán)重影響了品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)形象,而且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。如此開(kāi)發(fā)市場(chǎng),無(wú)異于自掘墳?zāi)埂?   要保證終端嚴(yán)格徹底的貫徹特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的模式,就必須讓終端加盟商深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的游戲規(guī)則,理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。代理商只有嚴(yán)格采取公司化運(yùn)做,建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu),培養(yǎng)素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,才能真正承擔(dān)起終端的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)服務(wù),確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。   所謂維護(hù)服務(wù),就是要求省代理商必須積極協(xié)助、督促終端全面貫徹特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的營(yíng)銷(xiāo)模式;不斷保持與終端的交流與溝通,及時(shí)協(xié)助解決終端的實(shí)際困難;準(zhǔn)確把握感性與理性混合的市場(chǎng)狀態(tài)的特點(diǎn),引導(dǎo)終端充分利用品牌專(zhuān)賣(mài)的資源和優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。只有這樣,終端才能深切體會(huì)到品牌專(zhuān)賣(mài)贏利模式的魅力,自覺(jué)維護(hù)終端的特許經(jīng)營(yíng)路線(xiàn),忠誠(chéng)地團(tuán)結(jié)在你的品牌麾下。   我們有的代理商不善于與終端保持交流與溝通,不善于開(kāi)發(fā)利用特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的有效資源,甚至目光短淺,貪圖眼前小利,導(dǎo)致與終端客商的對(duì)抗情緒,使自己陷入孤軍作戰(zhàn)的境地,左支右拙,疲于奔命。試問(wèn),軍心渙散的元帥又怎么能攻城掠池,搶占領(lǐng)地呢?   要做一個(gè)成功的元帥,先要有大帥的心態(tài)。作為區(qū)域市場(chǎng)的統(tǒng)帥,省代理商應(yīng)該積極反思自己的市場(chǎng)運(yùn)做模式,深入市場(chǎng),深入終端,認(rèn)真研究市場(chǎng),樹(shù)立全局的觀念,抬起統(tǒng)帥的眼光看市場(chǎng),高瞻遠(yuǎn)矚,你才能搶占終端競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),獲得最大的效益。   觀念一旦轉(zhuǎn)變,重要的就是如何制定有效策略,積極貫徹實(shí)施。攻克了自己的心,接下來(lái)就是攻消費(fèi)者的心。


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