從6月17日的21點42分到20日的17點15分，是67小時零33分鐘。在這段精確到分鐘的時間里，喬丹旋風(fēng)席卷了中國大陸。喬丹來到中國，為了什么？做了什么？最后，旋風(fēng)過后，他又留下了什么？ 　　2004年5月17日晚21時，一架價值5000萬美元的豪華私人飛機(jī)“灣流5號”停落在首都機(jī)場包機(jī)坪，“飛人”邁克爾·喬丹抵達(dá)了“2004喬丹亞洲行”的第一站——北京，之后他還將前往香港、中國臺北和日本東京。一個體育明星的出現(xiàn)讓中國公眾和媒體充滿了興奮。 　　這位美國NBA的傳奇巨星不遠(yuǎn)萬里來到中國，來到北京，目的只是推廣耐克旗下以自己名字命名的“Air Jordan”品牌。 　　然而，由于狂熱掀起的轟動效應(yīng)，使這次目的純粹的商業(yè)行為逐漸演變成了一場公眾事件，電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)各大媒體紛紛加入，喬丹中國行的明確目的似乎被淡化，一場“喬丹中國行，是賠還是賺”的討論由此展開，矛頭直指喬丹背后的耐克公司。 喬丹來了，為了什么？ 　　耐克公司請動身價3億美元的喬丹，絕不僅僅是為了利用喬丹的超級人氣推廣耐克旗下的“喬丹”品牌。 抗衡國際競爭對手的圍攻 　　從美國本土市場和整個國際市場范圍來看，作為世界體育用品市場龍頭老大的耐克公司近年來的表現(xiàn)不盡如人意。從1998年到2003年耐克持續(xù)低迷，阿迪達(dá)斯和銳步乘機(jī)搶占市場，對耐克步步緊逼。在籃球運(yùn)動項目上，喬丹退役以后耐克旗下就一直缺少巨星，原來旗下的姚明又轉(zhuǎn)投銳步，在爭奪中國市場的角逐中，耐克又少了一枚有力的棋子來與其他的國際品牌角力。在足球運(yùn)動項目上，阿迪達(dá)斯是歐洲杯的贊助商，也是中國之隊的贊助商，而歐洲杯和亞洲杯是今年最熱門的足球賽事，也是最好的營銷時機(jī)，阿迪達(dá)斯既搶了風(fēng)頭又占了先機(jī)。 　　面對競爭對手的步步緊逼，要維護(hù)自己在世界體育產(chǎn)業(yè)王國的老大地位，耐克除了擴(kuò)大市場，必須要在輿論上有自己的聲音，而且這個聲音必須要有足夠的分量，才能與歐洲杯、亞洲杯相抗衡，與姚明相抗衡。所以，耐克請喬丹出馬就是其中最強(qiáng)有力的聲音。 抑制本土品牌的攻勢 　　在中國市場上，中國本土品牌的發(fā)展非常迅速，一些傳統(tǒng)品牌如李寧有著很好的品牌知名度和忠誠度，一些后起之秀如安踏、福建“喬丹”和德爾惠等本土品牌因為強(qiáng)大的價格優(yōu)勢擁有很強(qiáng)的市場滲透力，這些都讓耐克感到壓力。當(dāng)然，李寧是對耐克品牌威脅最大的中國本土品牌，也被耐克視為在中國的真正對手。雖然李寧現(xiàn)在的規(guī)模和發(fā)展水平與耐克相比還有很大的差距，但是如果李寧成為了2008年奧運(yùn)會的贊助商，那李寧產(chǎn)品和品牌都將會提升一個層次，并通過奧運(yùn)會豐富的營銷活動，進(jìn)一步擴(kuò)大其市場占有量，此消彼長，競爭將更加激烈。 積極的奧運(yùn)營銷 　　曾在李寧體育用品集團(tuán)工作7年，現(xiàn)任實力傳播運(yùn)動事項副總監(jiān)的張慶說，“喬丹中國行”可以看作是耐克全年度營銷策略的步驟之一，喬丹之后緊接著是耐克“名人訓(xùn)練堂”計劃的全面啟動。一系列動作表明了耐克參與到2008年奧運(yùn)會贊助商行列的急切心情，在中國特殊的環(huán)境下，耐克的最大對手就是中國本土品牌李寧。耐克的市場總監(jiān)潘建華曾經(jīng)說過:我們希望能和李寧公平競爭，甚至是共同參與北京2008年奧運(yùn)會。耐克認(rèn)為，參與到北京2008年奧運(yùn)會當(dāng)中去，是鞏固自己優(yōu)勢的同時拉大競爭差距的最好機(jī)會和最佳方法。因為今年是奧運(yùn)年，所以在這個關(guān)鍵時期發(fā)出自己的聲音就顯得十分必要。 　　張慶說，在這一階段耐克需要一些公關(guān)舉動，比如喬丹訪華并和國家體育總局局長袁偉民會面，中國田徑運(yùn)動管理中心主任羅超毅出席耐克名人訓(xùn)練堂“中國加速”活動等。此外耐克名人訓(xùn)練堂今年提出“中國加速”的口號，在耐克的傳統(tǒng)里是很少用這種概念的，因為耐克宣揚(yáng)的是崇尚個人英雄主義的美國文化。這也從另一方面反映出耐克為了爭取2008年奧運(yùn)會贊助商的席位，在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上所做的積極調(diào)整。 喬丹來了，做了什么？ 對喬丹品牌的強(qiáng)勢拉動 　　從喬丹來華之日開始，耐克公司在中國限量發(fā)行的800雙飛人喬丹第十九代籃球鞋開始銷售，隨即就遭到了藍(lán)球迷們的搶購，甚至有人雇了上百民工在北京各大發(fā)售點排隊搶購。據(jù)報道，到5月23日為止，不到一周的時間，每雙1480元人民幣的飛人喬丹第十九代籃球鞋已基本售罄。與此同時，“喬丹中國行”對耐克的其他產(chǎn)品的促銷也收到了很好的效果。 　　作為一個具有全球影響力的超級巨星，雖然喬丹已經(jīng)退役，但是他的個人魅力和商業(yè)魅力卻絲毫未減。 　　各種有關(guān)喬丹的新聞和專題報道占據(jù)了各類媒體的重要版面和時間。新華社資深體育記者、中央電視臺NBA籃球轉(zhuǎn)播顧問徐濟(jì)成認(rèn)為，從新聞傳播的角度來看，“喬丹中國行”的傳播已經(jīng)做到了極致，這主要得益于經(jīng)過了十幾年NBA熏陶的中國受眾對籃球?qū)痰O高的認(rèn)知度，耐克也正是利用了這一點達(dá)到了強(qiáng)勢品牌傳播的目的。 　　從耐克給喬丹安排的中國行程來看，喬丹共有四次公開露面，每一次公開露面都具有濃郁的商業(yè)意味，但這依然讓各大媒體對于喬丹行蹤和喬丹話題樂此不疲，對于喬丹商業(yè)秀的目的也毫不回避，“Air Jordan”品牌的媒體曝光率極高。“Air Jordan”品牌得到了很好的傳播，這在以往其他的商業(yè)推廣活動上是不多見的。對此，營銷咨詢專家孫路弘認(rèn)為，“將體育明星的名字嵌入產(chǎn)品品牌中，使兩者的關(guān)系更為密切，將極大地促進(jìn)品牌推廣。相對而言，這比普通的明星代言更為高明和巧妙?！蹦涂藛痰て放葡盗械呢?fù)責(zé)人拉里·米勒也坦言：“喬丹來中國，來北京，人們就會不斷地談起他，這就是對喬丹品牌最好的推廣和宣傳?！? 　　媒體和品牌的和諧共生，這一切都得歸功于喬丹的傳奇魅力和“Air Jordan”的品牌魅力共存的大創(chuàng)意，而這一大創(chuàng)意背后的操盤手，正是耐克公司。 對耐克戰(zhàn)略的策略推動 　　一場明星營銷活動，能吸引中國公眾的眼球和完全調(diào)動媒體的注意力，引起的議論沸沸揚(yáng)揚(yáng)，在注意力經(jīng)濟(jì)時代，就是一次成功的市場運(yùn)作。在喬丹抵京后的第二天，還沒有公開露面，中國的NBA英雄姚明也返回國內(nèi)，然而公眾卻沒有將注意力從喬丹身上移開。從營銷宣傳上來看，耐克公司選擇了一個合適的時機(jī)，也是對競爭對手的漂亮反擊，在一個重要的時間和空間里，耐克發(fā)出了有分量的聲音。 　　從公關(guān)策略上來看，耐克利用喬丹的知名度成功開展公關(guān)營銷，緊接著又從“田壇阿甘”邁克爾·約翰遜開始，啟動了耐克的“名人訓(xùn)練堂計劃”。新華社體育記者徐濟(jì)成認(rèn)為，耐克在中國選擇的運(yùn)動項目都是將來在奧運(yùn)會上中國有可能奪牌的項目，這向公眾傳達(dá)的理念就是中國運(yùn)動員在奧運(yùn)會上的成功和耐克是分不開的，同時也利用了耐克自身擁有的豐富資源，表明耐克爭取成為北京2008年奧運(yùn)會贊助商的立場和態(tài)度。至此，耐克成功運(yùn)作的“喬丹中國行”取得了一石數(shù)鳥的戰(zhàn)果。 喬丹走了，留下什么？ 　　讓喬丹在中國近距離地展現(xiàn)魅力卻不是一件容易的事，畢竟邀請一個巨星級的人物做商業(yè)宣傳，沒有一定分量和能力的企業(yè)是無法做到的。即便是最杰出的耐克公司在“喬丹中國行”的執(zhí)行運(yùn)作上也沒有取得最好的效果，倉促中也出現(xiàn)了紕漏。隨著和世界的接軌越來越緊密，以及我國體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展，將來明星營銷和體育營銷的項目會越來越多，本次“喬丹中國行”運(yùn)作當(dāng)中的經(jīng)驗教訓(xùn)值得我們?nèi)ノ　? 策劃不周，運(yùn)作倉促 　　“喬丹中國行”這一新聞事件本身就已經(jīng)具備了“轟動效應(yīng)”和“娛樂因素”。公眾和媒體自身具有的強(qiáng)大動力，使耐克公司不需要花大力氣去策劃就能吸引足夠的眼球。然而從旁觀者的角度，我們可以發(fā)現(xiàn)此次活動策劃和執(zhí)行的周密性不夠。 　　張慶認(rèn)為，首先從宣傳、推廣、準(zhǔn)備和執(zhí)行效果等各方面來看，“喬丹中國行”總還是給人一種倉促的感覺。突然有消息稱喬丹要來中國，來了以后新聞媒體都疲于圍追堵截，這種宣傳手法給人的感覺有點弄巧成拙。其次，喬丹第一次來到中國，他在籃球界和體育界的影響力足以支撐這一活動，成為一個經(jīng)典的大型的公關(guān)事件。比如可以和其他的一些不是競爭對手的品牌一起進(jìn)行聯(lián)合營銷。但現(xiàn)在看來除了喬丹代言的克萊斯勒汽車以外，只是純粹集中在喬丹品牌的推廣上。第三，對于中國這樣龐大的市場，喬丹的行程顯得過于短促。據(jù)統(tǒng)計，中國的籃球愛好者已經(jīng)有三億之多，另外很多體育運(yùn)動用品都在呈上升的趨勢，高、中、低價位的籃球鞋都受到了消費者的青睞。面對這么大的市場，如果把事件營銷做大了做充分了，對耐克品牌擴(kuò)大市場份額是非常有利的。 　　5月19日的東單爽約事件，則再次反映了企業(yè)運(yùn)作明星營銷活動時在項目管理上存在的不足。2001年，科比失約中華世紀(jì)壇，引發(fā)了數(shù)千球迷的不滿和騷動，事后阿迪達(dá)斯公司也以安全為由向外界解釋和道歉。但是，這次耐克公司依然沒有吸取當(dāng)年科比事件的教訓(xùn)，對地點太過于拘泥，對球迷的熱情估計不足，對活動的不可預(yù)測性缺乏足夠的重視和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在活動被迫終止并取消后也沒有更多的后續(xù)補(bǔ)救措施。 營銷宣傳的信息不對稱 　　在中國，喬丹得到了球迷們朝圣般的崇拜，耐克也達(dá)到了他們所要的轟動效應(yīng)，然而球迷最終沒能見到偶像，媒體沒能得到更多的新聞素材，球迷和公眾開始抱怨，媒體的輿論導(dǎo)向悄悄起了變化。5月23日喬丹在臺灣球迷面前僅僅露面兩分鐘，導(dǎo)致臺灣球迷的抗議和對耐克產(chǎn)品的抵制，并且引來臺灣司法介入。這一系列事件引發(fā)的評論見諸報端流行網(wǎng)絡(luò)，矛頭指向耐克公司。 　　就在這些不利的言論蔓延時，耐克公司沒有充分的告知性工作，也缺乏積極有效的公關(guān)活動，消極的輿論繼續(xù)影響著大眾。雖然耐克此舉也被認(rèn)為富有激進(jìn)營銷的特色，是耐克個性營銷策略的體現(xiàn)，也有人認(rèn)為負(fù)面報道對于真正的“籃球迷”、“飛人迷”沒有任何影響，耐克公司反而因此得到了額外的宣傳。但是在營銷宣傳中，如果缺乏良好的事前事后溝通，造成了主辦方、公眾、媒體三方的信息不對稱狀態(tài)，營銷主張正面?zhèn)鬟_(dá)的效果就會打折扣。 　　北京廣播學(xué)院廣告學(xué)系主任鐘以謙副教授就此表達(dá)了自己的看法。他認(rèn)為耐克公司對活動營銷中對公眾的告知工作做得還不充分。和公眾溝通在很多時候是通過媒體來實現(xiàn)的，因為大眾媒體塑造大眾文化，也引領(lǐng)著大眾文化。中國現(xiàn)階段特殊的傳播環(huán)境中更要求企業(yè)要和媒體良性溝通。 渠道策略的遺憾 　　喬丹品牌屬于耐克旗下的高端品牌，除了飛人喬丹鞋以外，還包括高檔的運(yùn)動和休閑服飾。然而此次耐克公司在利用“喬丹營銷”進(jìn)行“Air Jordan”的品牌推廣時，僅僅推出了第十九代飛人喬丹鞋，其他的“Air Jordan”系列產(chǎn)品并沒有在中國大陸市場上市。耐克中國公司表示“Air Jordan”品牌系列產(chǎn)品在中國和消費者見面的時間不能確定。雖然此舉可能是耐克慣用的營銷手法的體現(xiàn)，制造消費者預(yù)期，提高產(chǎn)品的附加價值。然而在中國消費市場上，輿論宣傳、廣告攻勢和從眾心理很大程度上會影響和改變消費者的消費行為。在喬丹推廣“Air Jordan”品牌的同時卻不能配合產(chǎn)品銷售，跟進(jìn)品牌宣傳，這只能說是一種遺憾，浪費了對品牌投資的最佳回報時機(jī)。 　　喬丹中國行已經(jīng)過去了，但喬丹給我們帶來的話題卻依然沒有結(jié)束。2004年歐洲杯在6月12日熱火朝天地開鑼了，當(dāng)天“姚明公園”在上海開張。近期阿迪達(dá)斯更加大了在歐洲杯轉(zhuǎn)播中的廣告投入，銳步的新廣告“姚明選擇銳步”也在北京電視臺體育頻道開始投放。國際幾大體育用品巨頭爭奪中國體育用品市場的戰(zhàn)火蔓延開來。 　　中國的體育用品市場有著極大的市場前景，不論是耐克、阿迪達(dá)斯、銳步還是李寧，自然都對這塊大蛋糕垂涎欲滴，誰都希望獲得更多的市場份額。然而市場競爭是殘酷的，有勝利者就有出局者。耐克“喬丹中國行”的商業(yè)秀表演得有聲有色，耐克公司大放異彩，不但亮出了自己的聲音，也吹響了反擊對手的號角，這是很得分的。 相關(guān)鏈接： 喬丹的商業(yè)價值 　　對于喬丹來說，2004年是他縱橫球場和商場的第20個年頭。在這20年的時間里，喬丹成了全世界最成功的職業(yè)體育明星和商業(yè)體育明星。1998年，美國《財富》雜志發(fā)表了一篇題為“喬丹效應(yīng)”的文章，認(rèn)為從1984年進(jìn)入NBA以后，喬丹一個人為全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了100億美元，5年之后的2003年，該文的作者把這個數(shù)字修訂為130億美元。 　　耐克公司這些年僅從銷售喬丹服裝鞋帽上的盈利就達(dá)26億美元?！皢痰な贵w育產(chǎn)品暢銷，他在這方面的影響領(lǐng)先于其他明星100英里?！薄扼w育市場探秘》一書的作者卡特爾指出。其實，喬丹效應(yīng)還遠(yuǎn)不止在體育用品領(lǐng)域。HANES內(nèi)衣、麥當(dāng)勞、可口可樂、雪佛萊汽車、佳得樂飲料……這些品牌無一例外地都成為喬丹這塊“金字招牌”的受益者。有市場分析家預(yù)測：“今后的50年，甚至喬丹身后的50年內(nèi)，喬丹將依然是商業(yè)廣告的載體。” 相關(guān)鏈接：福建“喬丹” 　　“喬丹”品牌是福建晉江的福建喬丹體育用品有限公司注冊的中文品牌，該品牌的產(chǎn)品不僅在全國主要城市鋪設(shè)了良好的銷售渠道，并通過贊助、廣告等營銷策略開始了品牌經(jīng)營。如贊助由中國國家教委、體育總局倡導(dǎo)的、在中國主要城市開展的“中小學(xué)小籃球板”工程；先后冠名贊助了2001、2002、2003年CBA中國男籃“喬丹杯”甲B聯(lián)賽，成為2002年CBA中國男籃甲A聯(lián)賽全明星賽喬丹明星隊冠名贊助商等。通過品牌經(jīng)營，“喬丹”品牌現(xiàn)在已經(jīng)擁有了相當(dāng)?shù)闹?。其生產(chǎn)的“喬丹”籃球鞋系列已經(jīng)成為中國籃協(xié)CBA指定專用產(chǎn)品，“喬丹”網(wǎng)球鞋服也成為了中國網(wǎng)協(xié)CTA指定專用產(chǎn)品。雖然，此“喬丹”非彼喬丹，可是它卻借著美國“飛人”喬丹在中國的影響力飛速向前發(fā)展。2001～2003年，該品牌系列產(chǎn)品連續(xù)榮獲了國家商業(yè)部信息中心頒發(fā)的全國重點大型零售商場暢銷產(chǎn)品榮譽(yù)稱號。記者曾經(jīng)就此事了解耐克中國公司對該品牌的看法和態(tài)度，耐克公關(guān)人員以回避應(yīng)對。因此，專家評論說，此次“喬丹中國行”對“Air Jordan”品牌強(qiáng)大的宣傳作用反而加強(qiáng)了很多消費者頭腦中對福建“喬丹”品牌的印象。 專家點評： 耐克與喬丹的市場共振 　　耐克憑借“飛人喬丹鞋”的動力，一躍成為世界體育用品市場的老大，而喬丹也成為擁有個人運(yùn)動品牌的第一人。這是正向共振原理的體現(xiàn)，耐克品牌與喬丹品牌的同步就是一種市場共振，這是耐克在品牌戰(zhàn)略上的杰出發(fā)明。