我國的紡織行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在信息化建設(shè)中目前僅僅處于起步階段，紡織企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用水平較低，多數(shù)企業(yè)停留在應(yīng)用的初級階段?，F(xiàn)在企業(yè)一般都有計算機(jī)，但在應(yīng)用上，多數(shù)企業(yè)只作簡單的信息加工，如文字處理、表格處理、上網(wǎng)查詢、電子郵件以及財務(wù)記賬等。能夠形成信息系統(tǒng)的很少，因此應(yīng)用范圍局限，使用效果不明顯。紡織企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用有基礎(chǔ)，但參差不齊。 隨著信息時代的到來和我國紡織業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)感到，提高管理水平，用現(xiàn)代的信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迫在眉睫。據(jù)調(diào)查，不少管理者已經(jīng)開始著手企業(yè)信息化的工作。在被調(diào)查的企業(yè)中，在今后一年，有２８％要進(jìn)行員工培訓(xùn)，２３％準(zhǔn)備建立局域網(wǎng)，１８％的準(zhǔn)備建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，準(zhǔn)備開展電子商務(wù)的企業(yè)為８％，尚未建立網(wǎng)站的，有２６％的企業(yè)計劃建立網(wǎng)站。 企業(yè)信息化存在的主要問題 （１）企業(yè)管理者對信息化工作的認(rèn)識有待提高。紡織企業(yè)信息化工作進(jìn)展較慢，其主要原因之一是企業(yè)管理者對信息化工作的意義不完全了解，對實施信息化建設(shè)的緊迫性認(rèn)識不足。當(dāng)前很多企業(yè)仍停留在粗放的管理之中，在生產(chǎn)和銷售上存在著較大的盲目性。由于當(dāng)今市場多變，產(chǎn)品需求多樣，如果對需求信息掌握不足，很容易造成大量的產(chǎn)品積壓。因此，掌握市場，能對計劃、生產(chǎn)、庫存和銷售進(jìn)行合理安排，已成為當(dāng)今企業(yè)升級改造的當(dāng)務(wù)之急。 （２）企業(yè)信息化資金投入不足。由于多數(shù)管理者對信息化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系認(rèn)識不足，因此對企業(yè)信息化的投入也很少。通過簡單的問卷調(diào)查顯示，絕大多數(shù)紡織企業(yè)用于信息建設(shè)的投入通常僅占新增資產(chǎn)投入的２％以下。這一數(shù)字與國際同行業(yè)相比相差很大，就是與國內(nèi)其他行業(yè)相比也存在較大的距離。 （３）企業(yè)缺少信息化人才。紡織企業(yè)從事信息建設(shè)的人員嚴(yán)重不足。據(jù)不完全統(tǒng)計，東部紡織發(fā)達(dá)地區(qū)，如浙江、江蘇、山東等?。桑匀藛T占紡織企業(yè)員工的比例平均不到１％。即使是信息工作開展較好的企業(yè)，他們建立了自己的信息中心或相應(yīng)的專職機(jī)構(gòu)，但信息人員的數(shù)量也相對較少，狀況也很不穩(wěn)定。另外，企業(yè)普遍缺乏引進(jìn)和培養(yǎng)ＩＴ人才的措施和計劃。 （４）適合企業(yè)應(yīng)用的軟件較少。適合于我國紡織企業(yè)應(yīng)用的軟件目前還很少。國外的管理軟件并不完全適合國內(nèi)情況，這些軟件或是沒有實現(xiàn)本地化，或是實現(xiàn)本地化后技術(shù)已相對落后，不能滿足發(fā)展的需要，成功的案例不多，況且其價格極為昂貴，企業(yè)難以接受。國內(nèi)自主開發(fā)的軟件還不能完全滿足紡織企業(yè)各種需求，而且用戶化的程度也不高。許多企業(yè)雖經(jīng)過長期調(diào)研反復(fù)論證，仍難做出滿意的決策。 （５）缺少為企業(yè)服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)和資源規(guī)劃系統(tǒng)的實施及運(yùn)行，除了企業(yè)自己必須擁有一支信息技術(shù)的應(yīng)用隊伍外，還需要有懂得紡織、熟悉管理的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持。他們能長期為企業(yè)的信息系統(tǒng)在維護(hù)、擴(kuò)充、升級、改造等方面提供有效的技術(shù)服務(wù)，這樣才能消除企業(yè)在應(yīng)用中產(chǎn)生的困擾和擔(dān)心。 企業(yè)信息化的實施對策 針對這些問題，我們建議信息化工作應(yīng)注重以下方面： 第一，引導(dǎo)與政策支持相結(jié)合。要組織各種類型的研討會和培訓(xùn)班，使管理者了解企業(yè)信息化工作的重要性和緊迫性。尤其要通過國內(nèi)外的典型案例分析，使企業(yè)真正受到教育和啟發(fā)。同時各級政府在政策上也要對企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和支持，把信息化建設(shè)列為技術(shù)改造的一個重要部分，從政策調(diào)控上促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。 第二，加強(qiáng)對企業(yè)信息人員的培訓(xùn)。推進(jìn)企業(yè)信息化，人員培訓(xùn)是首要問題。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，對員工培訓(xùn)早已列入日常工作計劃，員工每年培訓(xùn)時間一般在１０－１５天。紡織企業(yè)的培訓(xùn)工作，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重視外，還要采用多種方式創(chuàng)造培訓(xùn)條件。在現(xiàn)有的情況下，可以組織行業(yè)和地方的信息機(jī)構(gòu)，有目的、有計劃地舉辦各種類型的培訓(xùn)班，為企業(yè)培養(yǎng)信息人才。 第三，開發(fā)紡織行業(yè)適用的軟件。提供適合于我國紡織行業(yè)的應(yīng)用軟件，是企業(yè)信息化工作的重要環(huán)節(jié)。目前紡織工業(yè)協(xié)會和信息中心，正組織力量對紡織應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)研、集成和開發(fā)，并在小范圍內(nèi)進(jìn)行試點，現(xiàn)已取得了初步經(jīng)驗。紡織行業(yè)的應(yīng)用軟件可分為兩種，一種是適用于大、中型企業(yè)的軟件，這種軟件功能齊全、效益明顯，但實施周期較長，需要現(xiàn)場定制，且費(fèi)用也較高；另一種是普及型軟件，其特點是靈活、精煉、實用，價格低，易于實施，適合于中小企業(yè)應(yīng)用，又有傻瓜軟件之稱。目前這兩種軟件都已經(jīng)開發(fā)出原型，還需要進(jìn)一步完善，使之商品化。 第四，扶植建立信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)的實施及今后的運(yùn)行，一定要有專門從事信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，以解決企業(yè)在應(yīng)用中的各種問題。政府部門和行業(yè)機(jī)構(gòu)一起，把地方上和行業(yè)內(nèi)有技術(shù)、有能力、愿意為紡織企業(yè)服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)組織起來，形成紡織信息服務(wù)體系，并對其工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，這對加速紡織行業(yè)信息化的工作具有十分重要的意義。 附:為何要搞信息化 近幾年利泰公司取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，但在管理上也遇到了一些問題，突出表現(xiàn)在企業(yè)的信息化程度不高，造成在某些管理方面存在問題，從而影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。例如：在手工管理的情況下，廠內(nèi)信息傳遞遲緩，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率較低，處理方法不規(guī)范，數(shù)據(jù)無法共享，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能及時掌握生產(chǎn)、經(jīng)營狀況，從而影響了各級管理人員及時做出正確的決策；為了不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，公司實行精簡機(jī)構(gòu)，減員增效等措施，急需通過信息化建設(shè)來加強(qiáng)公司的管理，提高工作效率，使各項措施能夠得到落實。 ２００１年初，利泰決定立項建設(shè)“利泰信息化管理系統(tǒng)”，確定了首先實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營管理的信息化，進(jìn)而引入電子商務(wù)的應(yīng)用，最終實現(xiàn)企業(yè)各信息系統(tǒng)集成應(yīng)用的信息化建設(shè)目標(biāo)。在信息化管理軟件上，選擇了北京中紡達(dá)軟件開發(fā)有限公司專門為棉紡織企業(yè)開發(fā)的ＥＲＰ系統(tǒng)“ＴｅｘＥＲＰ棉紡織版”作為軟件系統(tǒng)?！袄┬畔⒒芾硐到y(tǒng)”經(jīng)過總體規(guī)劃、培訓(xùn)、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件系統(tǒng)客戶化定制、測試、試運(yùn)行等階段，于２００１年１０月順利通過驗收。系統(tǒng)建設(shè)實施的內(nèi)容包括：原料、銷售、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量、供應(yīng)、外貿(mào)、設(shè)備能源、車間作業(yè)、財務(wù)及成本核算、統(tǒng)計分析、客戶關(guān)系等共２０個功能管理子系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)運(yùn)行后的效果 工作效率有很大提高。如原料的成本核算時間從原來的三四天縮短到不到一天；原來銷售四科的進(jìn)出口業(yè)務(wù)到月底結(jié)存時需緊張地工作三四天才能得出結(jié)果，而且數(shù)據(jù)還有可能不準(zhǔn)確，現(xiàn)在只需點幾下鼠標(biāo)，就能得到正確的結(jié)果；又如質(zhì)量檢驗中一些分析圖表原來制作起來非常復(fù)雜、耗時，而采用計算機(jī)管理、共享數(shù)據(jù)后，這類圖表只需幾秒鐘就可制作完畢。 信息的準(zhǔn)確性和及時性進(jìn)一步提高。系統(tǒng)應(yīng)用后，全廠實現(xiàn)了信息共享，全廠原來有近千張的報表都由計算機(jī)來處理，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提高，數(shù)據(jù)的處理、傳輸速度加快，所有報表可以在很短的時間內(nèi)生成，這樣生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)能夠及時獲得，使管理者決策更加科學(xué)、及時。 對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的管理和控制。如在原料采購管理中，在采用人工控制業(yè)務(wù)流程的時候，很難達(dá)到每一次業(yè)務(wù)的發(fā)生都嚴(yán)格按這樣的流程規(guī)范地執(zhí)行，而采用計算機(jī)管理后，通過設(shè)置業(yè)務(wù)流程圖，保證了每一次業(yè)務(wù)發(fā)生都會嚴(yán)格按流程圖執(zhí)行，否則后道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就無法進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)，這樣就確保了業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范化。 對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，為各級管理人員的決策提供了有力的支持。如質(zhì)量檢驗系統(tǒng)中的棉結(jié)控制分析圖，通過設(shè)置控制線，可以分析指定時間內(nèi)各車間生產(chǎn)的紗線棉結(jié)走勢圖；此外，系統(tǒng)通過進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)分析，還為經(jīng)營管理者提供決策支持信息。 員工的綜合素質(zhì)普遍得以提高。以前，相當(dāng)多的員工對網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)知之甚少，而現(xiàn)在使用信息系統(tǒng)管理后，大部分員工已經(jīng)對利用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理有了一定的認(rèn)識，另外由于應(yīng)用信息系統(tǒng)后工作效率的提高，職工有更多的時間和機(jī)會參加培訓(xùn)，綜合能力不斷提高。 實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)精簡，減員增效。以供應(yīng)科為例：供應(yīng)科的業(yè)務(wù)原來只涉及一紡、二紡及相關(guān)科室，公司精簡機(jī)構(gòu)后，供應(yīng)科的業(yè)務(wù)擴(kuò)大到全公司，業(yè)務(wù)量增加一倍以上，但由于采用信息化管理系統(tǒng)，大量的工作由計算機(jī)來完成，業(yè)務(wù)人員不但沒有增加，反而有所減少。 實施信息化的體會 信息系統(tǒng)建設(shè)是“一把手”工程。在系統(tǒng)建設(shè)中，利泰成立了以廠長為首的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，由廠長親自抓，確保了項目方向到位，人員到位，資金到位，措施到位。 從企業(yè)實際出發(fā)，制定切實可行的建設(shè)目標(biāo)。不追求一步到位，所建系統(tǒng)力求能解決公司的實際問題。根據(jù)這一原則，企業(yè)確定了幾個目標(biāo)：實現(xiàn)全廠信息共享，基本做到無紙辦公；加強(qiáng)計劃、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量的控制；加強(qiáng)財務(wù)及成本管理，實現(xiàn)降低成本，增加效益；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，為各級管理人員提供及時、可靠的決策信息。 選擇適合的開發(fā)服務(wù)商。首先，服務(wù)商需要了解紡織行業(yè)，能夠給出適合紡織企業(yè)的信息化建設(shè)解決方案，有建設(shè)紡織企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的經(jīng)驗；其次，服務(wù)商應(yīng)具有基本適合企業(yè)信息化建設(shè)需求的軟件產(chǎn)品；另外，也是非常重要的一點，就是服務(wù)商應(yīng)能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 企業(yè)與開發(fā)服務(wù)商共同進(jìn)行開發(fā)實施。企業(yè)的ＩＴ人員要參與到系統(tǒng)的開發(fā)實施建設(shè)中去，這樣能比較深入地了解系統(tǒng)的功能，有利于今后系統(tǒng)運(yùn)行的維護(hù)，又可以在系統(tǒng)建設(shè)中得到鍛煉和提高，使其能夠為企業(yè)的現(xiàn)代管理及企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更加重要的作用。 進(jìn)行扎實有效的培訓(xùn)。讓員工能夠熟練使用信息系統(tǒng)，能夠參與到企業(yè)的管理當(dāng)中去，企業(yè)與開發(fā)服務(wù)商一起，共同進(jìn)行分步驟、分階段、分對象和不同側(cè)重點的培訓(xùn)工作，從而確保了信息系統(tǒng)正常、有效地運(yùn)行。 □ 中國紡織工業(yè)協(xié)會信息中心副主任 魏福源 （C8004）