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耐克如何在曲折中創(chuàng)造品牌傳奇


來(lái)源:廣東服裝網(wǎng)     發(fā)布時(shí)間:2004-10-8 14:01:46  

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  從1999年開(kāi)始,奈特把更多精力放在如何運(yùn)營(yíng)公司上。他所做的第一件事就是組織一個(gè)新的管理團(tuán)隊(duì),除了依靠公司的一些老經(jīng)理外,還從外界招聘了一些關(guān)鍵的管理人員。

  不久前閉幕的雅典奧運(yùn)會(huì),對(duì)世界頭號(hào)體育用品公司耐克來(lái)說(shuō)也是一個(gè)展示其實(shí)力的盛會(huì),耐克生產(chǎn)的適于高速奔跑的系列運(yùn)動(dòng)鞋,贊助了來(lái)自世界各地的運(yùn)動(dòng)員。由耐克贊助的運(yùn)動(dòng)員,僅獲得的金牌數(shù)就達(dá)到了50枚,其中包括男子1500米冠軍摩洛哥選手奎羅伊、男子100米比賽獲得前四名的運(yùn)動(dòng)員。

     耐克的氣勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在跑道上,截至今年5月31日的2004年財(cái)政年度,耐克利潤(rùn)近10億美元,比上年增長(zhǎng)27%;銷(xiāo)售收入123億美元,比上年增長(zhǎng)15%。公司股票也隨之上升到78美元一股,比去年增加37%,而標(biāo)普500指數(shù)平均增長(zhǎng)僅為9%。

     創(chuàng)建耐克

     1958年,耐克的創(chuàng)始人、CEO菲利普·奈特在俄勒岡州大學(xué)讀書(shū),他還是校田徑隊(duì)選手,深感美國(guó)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)一雙真正好的運(yùn)動(dòng)鞋?!澳菚r(shí)美國(guó)的鞋子都是輪胎廠造的,5美元一雙,跑5里,腳就流血?!彼f(shuō),“德國(guó)的鞋子雖舒服些,但要30美元一雙。”

     學(xué)校的田徑教練比爾·鮑爾曼對(duì)德國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋的質(zhì)量也不滿意,他親手制作的鞋子,雖然外表難看,但輕巧舒適,讓運(yùn)動(dòng)員跑出了更好的成績(jī)。1964年,奈特與鮑爾曼一起,各出資500美元,創(chuàng)建了藍(lán)綬帶運(yùn)動(dòng)鞋公司,鞋由美方設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo),在日本制造。

     由于最初銷(xiāo)售收入太低,奈特一直兼做會(huì)計(jì)糊口,直到1971年才辭去兼職。1972年,藍(lán)綬帶更名為Nike(耐克),是希臘語(yǔ)“勝利”之意。1975年, 為降低生產(chǎn)成本,耐克將日本的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至人力成本較低的韓國(guó)與臺(tái)灣,后又?jǐn)U大到印尼和中國(guó)大陸。

     上個(gè)世紀(jì)70年代的健身運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,也帶動(dòng)了耐克的快速發(fā)展。美國(guó)最大制鞋商阿迪達(dá)斯曾對(duì)耐克不屑一顧,但到了80年代,阿迪達(dá)斯遭到了體現(xiàn)叛逆意志的耐克迎頭痛擊,逐漸喪失了運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的霸主地位。

     創(chuàng)新+名人營(yíng)銷(xiāo)

     到目前為止,沒(méi)有一家公司像耐克一樣在名人營(yíng)銷(xiāo)上竭盡全力。

     奈特認(rèn)為,用頂尖運(yùn)動(dòng)員做代言人,能擴(kuò)大品牌接觸消費(fèi)者的廣度與深度?,F(xiàn)在,耐克每年2億美元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,很多都花在著名運(yùn)動(dòng)員身上,如籃球運(yùn)動(dòng)員邁克爾·喬丹、網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員安德烈·阿加斯等。

     1985年,耐克用數(shù)百萬(wàn)美元禮聘NBA超級(jí)巨星邁克爾·喬丹擔(dān)當(dāng)發(fā)言人。在喬丹的頂盛時(shí)期,耐克占據(jù)了籃球隊(duì)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。“菲爾·奈特和耐克把我變成了一個(gè)夢(mèng)幻人物?!眴痰ぴ袊@道。

     1996年,繼喬丹的贊助活動(dòng)之后,耐克又以5年約1億美元——體育史上最為昂貴的廣告合約,簽下了高爾夫球天王巨星老虎·伍茲。為游說(shuō)伍茲加盟,奈特像影子一樣跟著他在高爾夫球場(chǎng)打球。2000年10月,耐克重新與伍茲簽下了5年合約。

     當(dāng)然,僅僅利用名人造勢(shì)是不夠的。1987年,由保羅·菲爾蒙于1981年創(chuàng)立的銳步,以9.91億美元的銷(xiāo)售額、30%的運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)占有率,超過(guò)了耐克5.97億美元的銷(xiāo)售額及18%的占有率。在這場(chǎng)爭(zhēng)霸戰(zhàn)中,銳步產(chǎn)品的時(shí)尚感和對(duì)婦女消費(fèi)人群的關(guān)注起到了決定性的作用。

     此后,耐克也不得不加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品時(shí)尚感的研究。20世紀(jì)80年代末,耐克推出的氣體鞋,利用喬丹的籃球絕活進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),一時(shí)暢銷(xiāo)全球。

     1990年,耐克的占有率從1989年的25%升至28%,而同時(shí)期銳步從24%下滑至21%。這次成功的反撲讓耐克意識(shí)到,在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行促銷(xiāo)是最有力的法寶。耐克每年能夠推出12萬(wàn)種新產(chǎn)品,目前正在測(cè)試一種讓奔跑者感覺(jué)像光著腳跑步的鞋子。

     走向理智

     銳步的成功讓奈特開(kāi)始了更多的反省。耐克曾以反文化自居,尊重逆反和冒險(xiǎn),鄙視大公司的條條框框。比如從1997年到1999年,耐克還沒(méi)有一個(gè)首席財(cái)務(wù)官。耐克充滿著學(xué)校的氣氛,員工們穿著運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服來(lái)上班。

     “我們一直沒(méi)有偉大的計(jì)劃,依靠著直覺(jué)在增長(zhǎng)。”奈特承認(rèn),“但隨著我們成為行業(yè)第一,就必須改變以前的文化而有所規(guī)劃。在紀(jì)律和創(chuàng)新、創(chuàng)造力和組織機(jī)構(gòu)之間尋找到一種平衡。”

     從1999年開(kāi)始,奈特把更多精力放在如何運(yùn)營(yíng)公司上。他所做的第一件事就是組織一個(gè)新的管理團(tuán)隊(duì),除了依靠公司的一些老經(jīng)理外,還從外界招聘了一些關(guān)鍵的管理人員,如1999年從百事可樂(lè)招來(lái)的CFO 布萊爾。

     過(guò)去,耐克的文化鼓勵(lì)地方經(jīng)理為擴(kuò)大市場(chǎng)份額大筆花錢(qián),而不管利潤(rùn)是多少。1998年,在贊助巴黎世界杯足球賽時(shí),耐克竟然比預(yù)算多花了100萬(wàn)美元,讓華爾街懷疑到底有沒(méi)有人管這事。
 
     現(xiàn)在,耐克新的經(jīng)理層引入了矩陣結(jié)構(gòu)。耐克的總部決定推行什么樣的產(chǎn)品以及如何做,地區(qū)經(jīng)理沒(méi)有以前那么大的自主權(quán)了。

     耐克還改善了自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。以前公司在全世界有著27種不同的系統(tǒng),相互之間不能對(duì)話?;ㄙM(fèi)了5億美元建立新系統(tǒng)后,現(xiàn)在產(chǎn)品式樣傳輸和加工時(shí)間都加快了,毛利從5年前的39.9%增加到2003年的42.9%,新鞋上市的時(shí)間也從9個(gè)月縮短到6個(gè)月。

     為了減少對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的依賴,耐克還并購(gòu)了一些互補(bǔ)的品牌。2004年8月中旬,公司花430萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)了服裝品牌Official Starter Properties。此外,耐克還在向女消費(fèi)者、足球、網(wǎng)球、室外活動(dòng)等新市場(chǎng)擴(kuò)展。2004年,在歐洲足球市場(chǎng),耐克以35%的份額第一次超過(guò)了阿迪達(dá)斯的31% 。

     低調(diào)管理者

     雖然奈特年輕時(shí)對(duì)運(yùn)動(dòng)很著迷,但他還是一個(gè)善于控制自己感情的人。當(dāng)他變得很興奮時(shí),從來(lái)不會(huì)大叫大嚷或激動(dòng)不安。在眾人面前,奈特看起來(lái)和藹可親,還有一點(diǎn)僵硬和害羞。

     與耐克總部2700名雇員一樣,在與人交談時(shí),奈特總是下意識(shí)地看一下客人穿什么樣的鞋子。

     奈特在努力保持著耐克的傳奇。他說(shuō)自己最怕的事情就是有一天孫子輩問(wèn)自己,什么是耐克?

     但耐克在歐洲的高價(jià)鞋銷(xiāo)售量開(kāi)始下滑。在美國(guó),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如K-Swiss、Diesel和Puma的需求有所上升,阿迪達(dá)斯也加大了對(duì)美國(guó)籃球運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)的進(jìn)攻,而目前耐克占據(jù)這個(gè)市場(chǎng)60%的份額。

     奈特到現(xiàn)在還沒(méi)有任命自己的接班人,這位66歲的CEO在這個(gè)問(wèn)題上,留給了外界過(guò)度的猜測(cè)和不安。


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