近年來，素以“冀南棉?！敝Q的河北省南宮市，棉花產(chǎn)業(yè)再邁發(fā)展步伐：39萬畝種植面積在河北省名列前茅；“銀宮”牌皮棉蜚聲四海；市場飛速擴張，已擴展至11省市，直抵全國市場半壁河山；金秋，首屆河北南宮棉花推介會即將隆重召開，南宮將以棉為“媒”，走向全國，走向世界…… 　　南宮土壤肥沃，四季分明，無霜期長，具備得天獨厚的植棉條件和傳統(tǒng)經(jīng)營優(yōu)勢。所產(chǎn)棉花以絨長、絨細、含糖低等特點享譽全國。但由于多年來處于低水平、小規(guī)模、小打小鬧的發(fā)展境地，曾遭受“棉花開了，市場飽了，棉農(nóng)哭了”的陣痛。幾經(jīng)摔打的南宮人清楚地認識到：先天優(yōu)勢不一定能造就強者。干大干強棉花產(chǎn)業(yè)必須以科技為依托，走大調(diào)整、大開發(fā)、大發(fā)展的路子。 　　優(yōu)化品種是棉花產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力源。多年來，南宮人大力實施“種子工程”，不斷加大新品種引進和新品系開發(fā)力度。在全面推廣新棉33B的同時，DP99B保鈴棉、標記雜交抗蟲棉等新優(yōu)品種也在南宮遍地生花。南宮市高標準建立了萬畝高新技術示范園，通過引種、試種、雜交培育、嫁接改造對新品種篩選推廣，形成“引進一個，試驗一方，成功一個，推廣一片”的規(guī)模效應。同時，組織棉農(nóng)觀摩新品種生產(chǎn)管理流程，讓棉農(nóng)看到實實在在的效益，使全市上下植棉熱潮空前高漲。如今，該市新品種更新逐年提高，效益年遞增率達20％。 　　昔日種棉靠把式，如今豐收憑科技。近年來，南宮不遺余力加大投入，多元化建立棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術平臺。夯實以河北農(nóng)科院南宮試區(qū)為龍頭的技術軸心，拓展集研究開發(fā)、試驗示范、培訓推廣為一體的技術流程。自籌資金，自行研發(fā)棉花降耗、增值等關鍵技術。同時，立體高效種植、病蟲害綜合防治、旱地規(guī)范化栽培棉花秸桿效益利用等新技術，以及機械化耕作，生物、化學復合控制、全效施肥方案也在全市掀起了推廣熱潮。全市棉田新技術使用率極速攀升至98％，地膜覆蓋率達95％。 　　南宮市政府把棉花產(chǎn)業(yè)作為振興本地農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的重頭戲。在全市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了35家棉花綜合中心，456個村組建立了棉花技術服務站，承載起強大的服務功能，讓棉農(nóng)足不出戶，就能化解種植上的難題。該市一手抓萬畝棉田大方“聯(lián)體”，一手推廣棉麥、棉蔥、棉葵、棉菜間作立體種植模式，使科技為棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展插上了騰飛的翅膀，規(guī)模一增再增，僅今年新增種植9萬余畝，總規(guī)模突破39萬畝。 　　質(zhì)高客自來 　　南宮憑借全國優(yōu)質(zhì)棉生產(chǎn)基地的資源優(yōu)勢，初級產(chǎn)品在市場占有相當份額。新一代政府決策者認為，在市場經(jīng)濟高潮迭起的今天，只有將本地加工業(yè)迅速擴展并強壯起來，才能把產(chǎn)品做精做細，再現(xiàn)棉花產(chǎn)業(yè)的輝煌。為此，他們發(fā)動全市各棉花企業(yè)，積極籌資金、上設備，把棉花加工業(yè)的蛋糕做大做強。市領導多次到北京，幾經(jīng)周折，終于感動了中華棉花總公司，使他們把5000萬資金投在南宮，建起棉花加工業(yè)的龍頭。全市16個龍頭企業(yè)個個鉚勁，人人添薪，兩個月就投入600余萬元，新上先進軋花機械35臺套，皮清機10余臺，使全市年加工綜合能力飛速提升至4.1萬噸。 　　市場競爭是質(zhì)量的競爭。南宮把加工企業(yè)的員工推入優(yōu)勝劣汰的競爭機制中，為強化員工的品牌意識，他們對收購人員進行“四分”質(zhì)量考核。對庫管員進行質(zhì)量達標抽查，為查究棉花售后、加工環(huán)節(jié)是否有異物纖維和摻雜問題，層層簽訂責任書，建立責任追究制，環(huán)環(huán)把關。同時，逐步推行技能資格上崗制度，鼓勵員工進京入省輪訓，使產(chǎn)品工藝水平逐步提高，崗位操作優(yōu)秀率達30％以上。 　　為使“銀宮”皮棉成為精中之精，強者之強，南宮人領先一步，建立完善了皮棉加工保證體系。在執(zhí)行GB1103—1999的基礎上，實行ISO質(zhì)量保證準位操作。把好分摘、分檢、分存、分售“四檢”關口。在清花、喂花、軋花、包裝環(huán)節(jié)建立“在絲”挑撿平臺，做好跟班扦樣，做到只有通過分式軋車、回潮、電測檢驗關口的產(chǎn)品，才能進行簽證包裝。包裝環(huán)節(jié)認真剔除短絨、回收棉、腳花、油花，保證了純度。使用統(tǒng)一的優(yōu)良布面包裝，還要求形體一致，打包均勻，全面達到國家標準，才可加蓋“銀宮”商標，使產(chǎn)品更加盡善盡美。 　　質(zhì)高客自來，南宮“銀宮”皮棉的市場已由原來的4省市迅猛擴展到11個省區(qū)。河北衡水遠大集團連續(xù)十多年一直使用南宮“銀宮”牌棉花，至今從未有過一起因質(zhì)量問題產(chǎn)生的索賠現(xiàn)象，董事長邢榮利說：“‘銀宮’皮棉質(zhì)量一流，我們信得過?！? 　　誠信為本創(chuàng)大業(yè) 　　南宮市始終堅持“誠信立業(yè)”的觀念，積極為客戶著想，為棉農(nóng)服務。 　　棉花市場連年疲軟，雹災、旱災、蟲災頻發(fā)生，南宮棉農(nóng)的種植熱情也因此持續(xù)低迷。為此，該市下大力抓棉花生產(chǎn)，舉全市之力做服務文章。自1999年以來，該市每年都大張旗鼓的宣傳，發(fā)放“告全市棉農(nóng)書”、“把好四道關，棉花賣好價”等宣傳材料，通過幫農(nóng)民算效果帳，突出棉花產(chǎn)業(yè)的潛在優(yōu)勢，重樹他們的發(fā)展信心。同時，組織棉麻公司奔赴全國各地跑市場拉客戶，在每年種植前夕就把訂單送到田間地頭，讓棉農(nóng)不再愁銷路，吃下“定心丸”。為進一步降低種植風險，該市大力推進棉花產(chǎn)業(yè)化進程，推廣“公司＋基地＋農(nóng)戶”的一體化經(jīng)營模式，引導加工企業(yè)與棉農(nóng)共同組建棉花發(fā)展合作社。企業(yè)的“行農(nóng)里手”參與到棉花產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的系列服務之中，使棉花產(chǎn)業(yè)跨上低成本擴張和高速發(fā)展之路。為振興棉花生產(chǎn)，該市還啟動了“信貸”杠桿，以小額補貼貸款等形式支援農(nóng)民放手大干，驅(qū)動棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境。 　　誠信服務于客戶，就要主動傾聽用戶心聲，設身處地為用戶著想。該市棉花系統(tǒng)每年召開客戶研討會和用戶懇談會，邀請客戶代表和有關人士對自己的服務質(zhì)量提意見，提要求。定期對客戶進行回訪，發(fā)放回訪意見卡，專門召開班子會議對回訪意見進行研究討論，逐一整改落實。僅今年就已落實整改意見20條。為強化服務質(zhì)量，棉麻公司成立了棉花銷售服務中心，下設3個銷售服務公司，實行動態(tài)競爭管理機制。對貨物發(fā)貨時間、數(shù)量、質(zhì)量、運輸?shù)葒栏窳酥笜丝刂葡禂?shù)，違規(guī)者必罰。為杜絕“冷、橫、硬、推”的不良服務態(tài)度，他們實行逐級監(jiān)督、逐級負責制。每季度都召開“上下互評”活動，使創(chuàng)優(yōu)服務活動得到蓬勃開展。南宮人在創(chuàng)優(yōu)服務實踐中依靠誠信服務，逐漸與客戶形成水乳交融的關系，給南宮帶來了無限商機。 (C3002)