美國(guó)家品業(yè)重視新世代顧客
美國(guó)有4,200萬年齡由26至36歲的新世代人口;總的來說,這些消費(fèi)者較為理性和實(shí)際。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,這一代人較喜歡購(gòu)買家庭用品,反而不太熱衷選購(gòu)時(shí)款衣服、唱片以及光顧高級(jí)餐廳。 新世代亦會(huì)認(rèn)真考慮購(gòu)買房子及生兒育女,但零售業(yè)者認(rèn)為這些顧客難以討好,原因是他們的購(gòu)物喜好差異很大。 除了家庭用品外,新世代的主要消費(fèi)包括家、食品和兒童服裝,此外亦要應(yīng)付子女教育開支,甚至償還自己的學(xué)生貸款。 據(jù)波士頓Retail Value Consultants顧問公司合伙人Diane Hamilton表示,新世代重視工作及家庭,喜歡一站式購(gòu)物,或者一次過購(gòu)買多種貨品。 Hamilton又說,這些消費(fèi)者是食品雜貨店及大型零售店的主要顧客,他們較少購(gòu)買服裝,將開支用于嬰兒用品、一般食品及大減價(jià)貨品。 隨著越來越多新世代消費(fèi)者購(gòu)買家居產(chǎn)品及兒童用品,Target、沃爾瑪(Wal-Mart)及Kohl's Stores等連鎖店都可從中獲益。 這些人士購(gòu)買家庭及兒童用品時(shí),通常會(huì)順便在同一家零售店選購(gòu)服裝。因此,多家超級(jí)市場(chǎng)正考慮在家庭用品部增售服裝。例如加拿大連鎖店Loblaws自2000年已采取這種策略,而A&P旗下的Farmer Jack在底特律亦效法。 (C8004) 轉(zhuǎn)載本網(wǎng)專稿請(qǐng)注明:"本文轉(zhuǎn)自錦橋紡織網(wǎng)" |

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