眾所周知，作為對外貿(mào)出口依存程度比較高，其比例在1/3以上的我國紡織行業(yè)，在“后非典時期”啟動市場時，所面臨的最大的困難就是缺乏外貿(mào)訂單。一是外商在“非典時期”已經(jīng)與周邊國家簽訂的訂單必須執(zhí)行完結(jié)后，才會與之續(xù)簽或另尋新的客戶；二是在“非典時期”我國已經(jīng)被暫停執(zhí)行的部分訂單，也需在國內(nèi)市場的商務(wù)活動恢復(fù)正常和外商“確認(rèn)”已經(jīng)沒有“非典”危害的前提下，才會確認(rèn)是否繼續(xù)執(zhí)行；三是已有相當(dāng)部分的國家，已經(jīng)借“非典”之由對我國的出口商品設(shè)置了新的貿(mào)易壁壘和障礙，例如有的企業(yè)就已經(jīng)反映，英國和法國的進(jìn)口商已提出我國的檢驗檢疫機(jī)構(gòu)應(yīng)對出口的服裝、紙箱、橡膠等產(chǎn)品出具“非典”消毒證書的要求（據(jù)調(diào)查，“非典時期”已有113個國家對來自中國的人員和貨物采取了程度不同的限制措施）。因此，外貿(mào)出口業(yè)務(wù)要恢復(fù)到”非典時期”以前的水平，是需要一段時間去做大量的工作才能夠達(dá)到的。這也就是為什么我們說社會上被“非典”所“壓抑”的消費(fèi)欲望和需求，雖然在“非典”過去后會有一個強(qiáng)力反彈的過程，但是“后非典時期”的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)卻不會一蹴而就，而是需要短則一個月，長則二、三個月的時間的道理?！安砣缟降梗∪ト绯榻z?！贝蟆安　敝蟆霸?dú)狻钡幕謴?fù)，必須是一個循序漸進(jìn)的“理療加保健”的過程。特別是象紡織等制造行業(yè)的恢復(fù)，更是有別于旅游、餐飲等行業(yè)的。 在“非典時期”，受到?jīng)_擊和危害最大的主要是我國中小紡織企業(yè)，他們因為尚沒有建立起忠實、穩(wěn)固、可靠的海外客戶群，再加上本身缺乏靈敏的“快速反應(yīng)機(jī)制”和應(yīng)對“突發(fā)事件”的觀念和措施，故而在“非典”的突襲下，幾乎原來所有的訂單都被競爭對手所搶走，陷入了困難尷尬的境地。 有鑒于此，紡織行業(yè)在“后非典時期”必須以只爭朝夕的精神，在抓好企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)性建設(shè)的各項工作的同時，將尋求外貿(mào)訂單的工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓，才能收到“綱舉目張”的效果。我們可從以下幾個方面來做工作。 一、從海外聘用當(dāng)?shù)氐拇砩獭? 事實證明，在“非典時期”出口業(yè)績沒有受到太大影響的企業(yè)，很大程度上都得益于在國外建立的代理制。在海外聘用當(dāng)?shù)卮砩套麂N售，可減輕買家對疫情的擔(dān)憂，而且這些熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的代理商，大部分都是采用無底薪的“多勞多得” 傭金制，這比企業(yè)外派人員設(shè)銷售點(diǎn)所付出的成本要低的多。這應(yīng)是我們的企業(yè)，特別是中、小企業(yè)切實可行的應(yīng)急措施。當(dāng)然，企業(yè)需要注意的是，應(yīng)借助海外的人力資源關(guān)系，如駐國內(nèi)的外國領(lǐng)事館、外國商會、外國投資顧問公司等向其了解并讓其推薦信譽(yù)好的代理商，以規(guī)避風(fēng)險。 二、聯(lián)絡(luò)貿(mào)易中介組織。 即便是在正常時期，國內(nèi)外的貿(mào)易中介組織一般也都掌握著大量的貿(mào)易客戶和信息，而一旦當(dāng)面對面的貿(mào)易方式受到阻礙時，就會有更多的貿(mào)易客戶和信息匯聚到貿(mào)易中介組織的手中。由于國際貿(mào)易不可能因為一些偶然的“突發(fā)事件”而停止，因此每當(dāng)這種“非常時期”來臨時，買、賣雙方就都更加迫切的需要通過變通的方式來繼續(xù)進(jìn)行貿(mào)易活動，而此時則正是貿(mào)易中介組織可以大顯身手的時候。海外客戶通過貿(mào)易中介公司在中國尋求供應(yīng)商，既可以免受實地采購之苦，又可以節(jié)省大量的相關(guān)費(fèi)用；而國內(nèi)的企業(yè)則可由貿(mào)易中介公司牽頭，盡快的尋找到新的海外貿(mào)易客戶或商機(jī)。經(jīng)過“非典時期”的教訓(xùn)，我們的企業(yè)一定要從觀念上，徹底改變那種單純依靠自己的銷售人員去搞銷售的傳統(tǒng)作法，要盡可能的學(xué)習(xí)和多采用國際貿(mào)易中諸如通過貿(mào)易中介公司、中間商等比較成熟且行之有效的一些作法，以便在拓寬我們的銷售渠道的同時，也增加我們應(yīng)對各種難以預(yù)測的突發(fā)或偶然時件的措施和手段，盡量的規(guī)避風(fēng)險和減少“突發(fā)事件”所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。 三、另搭舞臺、“權(quán)變”避害。 當(dāng)企業(yè)遭到國外一些大型經(jīng)貿(mào)洽談活動的拒絕時，就應(yīng)該考慮到國外或國內(nèi)沒有發(fā)生“疫情”的地區(qū)去舉辦此類活動，以求將損失降低到最低程度。例如在“非典時期”，廣州的企業(yè)就曾經(jīng)將一個經(jīng)貿(mào)活動改移到澳門去舉行，結(jié)果達(dá)到了預(yù)期的效果。再就是在較大規(guī)模的外出招商活動受到阻礙的時候，就應(yīng)該采取化整為另的方式，采取縮小規(guī)模，以“小分隊”的形式，分頭對客戶進(jìn)行訪問和洽談，這樣做肯定會增加一些費(fèi)用，這也是在“后非常時期”不得已而變通為之的，趨利避害之“權(quán)變”之術(shù)了。 四、快速反應(yīng)、主動溝通。 在這次“非典”事件中，我們最應(yīng)該汲取的教訓(xùn)就是極度缺乏靈敏的“快速反應(yīng)機(jī)制”和應(yīng)對“突發(fā)事件”的觀念和措施。因此，在“后非典時期”，我們就應(yīng)該在工作中開始彌補(bǔ)這個“漏洞”。例如在尋求新的訂單或執(zhí)行已經(jīng)暫停的訂單時，對于外商因受“非典”的影響而提出的各種反應(yīng)和要求，企業(yè)應(yīng)及時并靈活的應(yīng)對，以形成快速反應(yīng)機(jī)制。更重要的是要能夠主動與客戶溝通聯(lián)系，相互對話，以便及時了解對方的動態(tài)和要求，并立即采取相應(yīng)措施，避免因信息不靈而帶來的損失。例如在“非典時期”，廣州某企業(yè)，針對當(dāng)時國外客商擔(dān)心所訂做的產(chǎn)品會傳染“非典”的顧慮，主動的作出了保證產(chǎn)品潔凈無菌的承諾，并在每一件產(chǎn)品上主動貼上了“產(chǎn)品已消毒”的標(biāo)簽，給客商留下了較好的印象，不但老訂單沒有緩或停，而且又增加了新的訂單。 五、苦練內(nèi)功、提高質(zhì)量。 在“后非典時期”，企業(yè)尚難以滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，可以抓住這一難得的“農(nóng)閑”時間，整頓管理、苦練內(nèi)功，特別是要將提高產(chǎn)品質(zhì)量放到首位。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)安身立命的“命根子”，只有有了質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，市場才會始終“選擇”你，你也便把握了市場的控制力。因為“非典”的影響，我們已經(jīng)喪失了部分海外市場的份額，但是只要我們提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，再加上我們產(chǎn)品原有的價格優(yōu)勢，就一定能夠逐步奪回已經(jīng)失去的市場份額。 “后非典時期”我們?nèi)詫⒚鎸χ鴩?yán)峻的考驗，但篳路藍(lán)縷，歷經(jīng)坎坷正是我們紡織企業(yè)多年來所走過的道路，只要我們保持清醒的頭腦，做好“亡羊補(bǔ)牢”的工作，就一定會度過難關(guān)，踏上坦途。（錦橋網(wǎng)信息編輯部）