作為一種新的管理趨勢，國際化管理對管理提出了一些新的要求，這反映在對管理者的要求、對計(jì)劃工作的要求、對組織工作的要求、對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求和對控制工作的要求等各個(gè)方面。也就是說，管理的國際化標(biāo)志著一個(gè)新的管理時(shí)代的開始和一種新的管理模式的出現(xiàn)，必然會對每一個(gè)管理要素提出新的要求，必然在整個(gè)管理過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的創(chuàng)新。 　　國際化管理對企業(yè)管理者素質(zhì)的要求 　　 　　管理國際化首先意味著在外國從事管理，管理人員必須同具有不同教育和文化背景以及價(jià)值觀念的員工打交道，還必須應(yīng)對各種法律、政治及經(jīng)濟(jì)因素。這些環(huán)境因素都對管理職能和企業(yè)職能的履行方式有影響。這就要求在外國從事經(jīng)營的管理人員應(yīng)大量學(xué)習(xí)這個(gè)國家的教育、經(jīng)濟(jì)、法律和政治等制度，特別是要了解其社會文化環(huán)境方面的知識。最為根本的是要求管理者必須摒棄狹隘主義，不能有民族自大的偏見，更不能用個(gè)人的眼光來看世界，而是應(yīng)當(dāng)尊重他國的風(fēng)俗習(xí)慣和市場差異，尊重異國文化。在解決了這些原則問題之后，對管理者的進(jìn)一步要求就是應(yīng)具有全面的素質(zhì)： 　　管理者可能是出自于某一特定職能部門的，例如財(cái)務(wù)、營銷或技術(shù)部門，但是對于其他職能部門也要有廣泛的了解和經(jīng)驗(yàn)，并且不會拘泥于自己所熟悉的觀念和行為方式； 　　在目標(biāo)取向上，能在經(jīng)濟(jì)、社會及科技各種目標(biāo)間保持一種均衡的立場，即不是只知道追求本身的短期利益，也不偏于好高騖遠(yuǎn)的空洞理想； 　　由于環(huán)境及科技的高度復(fù)雜化，一位管理者不可能對于任何有關(guān)事物及其發(fā)展都有深刻的了解，他必須借助于這方面的專家和科技人員，所以應(yīng)具有和這些專家溝通的能力； 　　管理者所具備的能力和技巧，應(yīng)能夠轉(zhuǎn)移應(yīng)用于不同單位和組織之中，即具有廣泛的適應(yīng)性，既可以在私營企業(yè)中從事管理，也可以在大學(xué)、政府機(jī)構(gòu)或其他的社會團(tuán)體中搞好管理工作。 　　國際化管理對企業(yè)組織形式的要求 　　 　　國際化管理在組織結(jié)構(gòu)上的新特點(diǎn)主要是采用下述幾種組織形式，它們是：職能分部的全球組織形式；產(chǎn)品分部的全球組織形式；多維立體組織結(jié)構(gòu)。 　　這幾種組織結(jié)構(gòu)形式目前主要存在于跨國公司的組織設(shè)計(jì)中，不同的跨國公司，根據(jù)其目標(biāo)的不同來選擇自己的組織結(jié)構(gòu)形式，而上述3種形式則是當(dāng)代跨國公司組織結(jié)構(gòu)中最常用的形式。職能的全組織形式是按制造、銷售、財(cái)務(wù)等企業(yè)職能來管理公司有關(guān)全球業(yè)務(wù)的組織形式，例如負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總經(jīng)理直接控制其國內(nèi)外工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品和有關(guān)的研究發(fā)展活動；負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理直接控制公司在國內(nèi)外的銷售機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)其在世界各制造單位的銷售活動。產(chǎn)品分部的全球組織形式是由公司總部確定總目標(biāo)和戰(zhàn)略，按產(chǎn)品種類設(shè)立分部，以分部作為該產(chǎn)品在全球產(chǎn)銷活動的基本單位。此外，在總公司一級設(shè)立地區(qū)專職人員協(xié)調(diào)該地區(qū)內(nèi)各種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)活動。地區(qū)分部的全球性組織形式是由公司總部負(fù)責(zé)制定全球性的經(jīng)營戰(zhàn)略，并監(jiān)督各地區(qū)的管理經(jīng)營活動，地區(qū)分部負(fù)責(zé)該地區(qū)的經(jīng)營責(zé)任，控制和協(xié)調(diào)該地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的一切產(chǎn)銷活動?；旌戏植康娜蚪Y(jié)構(gòu)形式是按產(chǎn)品及地區(qū)結(jié)合起來設(shè)置分部。多維立體組織結(jié)構(gòu)是在采用混合組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在公司總部另設(shè)專門聯(lián)絡(luò)各部門的職能機(jī)構(gòu)，使主管人員掌握雙重或多重的報(bào)告，從而形成一種多維立體交叉結(jié)構(gòu)，有利于解決協(xié)調(diào)各職能、地區(qū)和產(chǎn)品部門之間相互緊密聯(lián)系的問題，這種組織結(jié)構(gòu)形式已成為跨國公司管理中組織發(fā)展的方向。 　　國際化管理對企業(yè)人員配備的要求 　　 　　人員配備是建立在組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的，在國際化的管理中選擇了什么樣的組織結(jié)構(gòu)就會采用相應(yīng)的人員配備方式。一般來說，國際化管理在人員配備上的特點(diǎn)主要是主管人員的來源。從當(dāng)前跨國公司的情況看，經(jīng)理人員的來源有三個(gè)方面： 　　經(jīng)理人員選自公司總部所在國的國民，這些外籍人員經(jīng)選拔后作為海外企業(yè)的代表管理這個(gè)企業(yè)。這些經(jīng)理人員由于他們的經(jīng)歷，通常都熟悉母公司的政策方針和經(jīng)營情況； 　　從東道國國民中選拔管理人員。這些人熟悉東道國的環(huán)境、教育制度、文化、法律和政治程序以及經(jīng)濟(jì)狀況。他們往往也了解本地的消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府官員、員工行為特征和公眾狀況； 　　管理人員來源于第三國國民，他們都沒有屬于母公司國家或東道國的國籍。這類人員既有在公司總部也有在不同國家工作的經(jīng)驗(yàn)，因此，他們可能已養(yǎng)成靈活反應(yīng)的能力，使他們易于適應(yīng)不同國家的文化。這些管理人員才真正是跨文化的。上述３種來源各有優(yōu)缺點(diǎn)，但是，越來越多的跨國公司現(xiàn)在比較注重在人員配備上任用東道國國民，因?yàn)?，這樣能夠大大改善公司與這個(gè)國家的關(guān)系。所以，現(xiàn)代跨國企業(yè)雇用東道國國民多于任用母公司的管理人員已成為一個(gè)趨勢。 　　國際化管理方法的新特點(diǎn) 　　 　　國際化管理更需要把領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合起來。因?yàn)榕c許多國內(nèi)管理不同，國際化管理沒有諸如愛國精神、民族意識等資源可用，它必須在其他方面尋求補(bǔ)償。國際化管理需要更加注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，通過激勵(lì)、溝通去誘導(dǎo)員工，使他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。這首先要求在領(lǐng)導(dǎo)工作中理解員工及其所處的文化環(huán)境和國情。例如，參與式管理在某個(gè)國家也許運(yùn)行良好，而在另外具有專制統(tǒng)治傳統(tǒng)的國家里，會在員工中間造成混亂?？鐕髽I(yè)與設(shè)在講不同語言的各國中的附屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)之間的溝通，往往也是一個(gè)問題。甚至只是在一個(gè)以英語為主要語言的國家有經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)，因總部與附屬企業(yè)遠(yuǎn)隔重洋也會碰到溝通問題，雖然新的通信技術(shù)大大改進(jìn)了信息的傳送和溝通條件，但電話通話等溝通方式畢竟同訪問敘談和面對面討論是不一樣的，所以結(jié)果也是大不相同的。 　　國際化管理的控制工作 　　 　　在國際化的管理中，控制工作依然是一項(xiàng)關(guān)鍵性的管理職能，是為了確保經(jīng)營活動與計(jì)劃和目標(biāo)相符合而對績效進(jìn)行衡量和校正。但在當(dāng)代國際化管理中，控制工作有了一些新內(nèi)容，根據(jù)跨國公司的經(jīng)營，控制職能的執(zhí)行更多地受到跨國公司所獨(dú)有的若干環(huán)境因素的影響。這些因素大致可歸納為以下幾個(gè)方面：跨國企業(yè)的收益、成本和利潤都按不同貨幣計(jì)算；各種貨幣的匯率都受到高度浮動的影響；各國的會計(jì)實(shí)務(wù)與財(cái)務(wù)報(bào)表制度往往互不相同，例如，會計(jì)程序既必須滿足東道國稅務(wù)當(dāng)局的要求，也必須滿足母公司所在國政府的要求，還必須滿足不同國家中的股東、負(fù)責(zé)管理證券的機(jī)構(gòu)和銀行的要求，此外還必須符合本企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，要編制同時(shí)符合上述這些要求的程序，是極其棘手的一件事；部分原因可歸之于衡量績效的復(fù)雜性，以至于對績效的衡量會產(chǎn)生時(shí)滯，而這又有可能延誤對偏離標(biāo)準(zhǔn)情況的發(fā)現(xiàn)和糾正措施的采取。當(dāng)然，現(xiàn)代信息技術(shù)為加速這一過程發(fā)揮了很大的作用。 　　總之，上述幾方面的原因，足以說明跨國公司的控制工作較之國內(nèi)企業(yè)的控制工作要復(fù)雜和困難得多，也使得控制工作更加具有挑戰(zhàn)性。管理的國際化意味著所面臨的外部環(huán)境因素比傳統(tǒng)的國內(nèi)管理所面臨的要復(fù)雜得多。在當(dāng)代跨國公司的新發(fā)展中，我們看到從事跨國公司管理的人員必須學(xué)習(xí)和了解東道國的教育、經(jīng)濟(jì)、法律和政治等制度，特別是要具有東道國社會文化環(huán)境的知識；必須同具有不同教育和文化背景以及價(jià)值觀念的東道國員工打交道；還必須對付各種政治、法律及經(jīng)濟(jì)等因素。所以，在管理學(xué)中，管理的國際化是把環(huán)境與創(chuàng)新綜合起來的一個(gè)全新課題。