國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局近日發(fā)布了2003年中國名牌產品顧客滿意指數調查結果，全國范圍內的20類產品近120個品牌的調查結果顯示，平均顧客滿意指數為73.48%，其中紡織類產品男西服套裝平均顧客滿意指數為70.24%，羊毛衫平均顧客滿意指數為69.70%，略低于全國平均滿意指數水平。這是質檢總局首次面向社會公布具體企業(yè)、具體品牌的顧客滿意指數信息。 　　據《中國紡織報》報道，在被調查的紡織類產品中，男西服套裝平均顧客滿意指數為70.24%，其中，報喜鳥、法派、羅蒙、雅戈爾、柒牌(SEVEN)顧客滿意度較高，分別為72.54%、72.24%、71.63%、71.48%、70.25%；紅豆、杉杉、莊吉、培羅成顧客滿意指數略低，分別為69.79%、69.72%、67.50%、67.44%。羊毛衫平均顧客滿意指數為69.70%，其中，天山、恒源祥顧客滿意指數較高，分別為72.75%、71.81%；海爾曼斯為69.79%、春竹為69.23%、美特斯·邦威為67.62%，低于平均顧客滿意指數。從被調查的男西服套裝和羊毛衫的統(tǒng)計分析看，我國男西服套裝總體質量與國外品牌產品差距不明顯，但品牌知名度、版型設計以及面料還趕不上國外著名品牌。我國雖然是羊毛衫的生產大國和出口大國，但從羊毛衫行業(yè)整體水平來看，顧客評價不高，特別是在產品功能化、時尚化方面還需要加大開發(fā)力度。 　　據悉，質檢總局今后將每年進行中國名牌產品顧客滿意指數調查，根據調查情況定期進行信息發(fā)布。