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服裝企業(yè)發(fā)展應(yīng)該學(xué)會用信息"減法"


來源:服裝時報     發(fā)布時間:2004-8-9 16:15:31  

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  信息化管理作為未來企業(yè)經(jīng)營管理變革的一種趨勢,已經(jīng)各種傳媒頻繁炒作。雖然各大公司如IBM、HP等不斷推出企業(yè)電子商務(wù)的解決方案,然而,作為面向具體行業(yè)的商務(wù)管理,即關(guān)于商業(yè)企業(yè)的“進、銷、調(diào)、存”管理系統(tǒng)見諸報端的卻并不多,比較成熟的面向服裝企業(yè)的管理信息系統(tǒng)更是鳳毛麟角。我國有中等規(guī)模的服裝企業(yè)近五萬家,這些企業(yè)對服裝管理軟件的需求形成了一個巨大的市場。隨著市場競爭的加劇,越來越多的企業(yè)家意識到,企業(yè)存在的目的就是要獲得最大限度的經(jīng)濟效益,企業(yè)效益的好壞是衡量企業(yè)經(jīng)營管理水平高低最根本的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營與管理之間能達到動態(tài)平衡和良性循環(huán)的企業(yè),經(jīng)濟效益較好,反之則舉步維艱。現(xiàn)代化的企業(yè)已經(jīng)逐漸從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)換,單純靠對商品的占有,靠個人經(jīng)驗,已經(jīng)很難把握市場,很難在激烈的角逐中取勝,服裝企業(yè)尤其如此。在現(xiàn)代服裝企業(yè)的運作中,個人的經(jīng)驗不是第一位的因素,現(xiàn)代經(jīng)營管理的作用,應(yīng)該建立在忠實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,應(yīng)該是一種科學(xué)的理性管理。而這種管理與經(jīng)營的互助,又絕對離不開計算機管理系統(tǒng)。

  “說起來重要,做起來不要”的尷尬

  越來越多的服裝企業(yè)認(rèn)識到信息化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義,它對服裝行業(yè)新型工業(yè)化起著助推器的作用。據(jù)分析,目前服裝企業(yè)對信息化的應(yīng)用需求體現(xiàn)在五個方面:產(chǎn)品設(shè)計信息化、管理信息化、生產(chǎn)過程控制自動化、制造設(shè)備數(shù)字化以及企業(yè)間協(xié)作網(wǎng)絡(luò)化。然而,從總體上看,信息化之于服裝行業(yè)還處于一種“說起來重要,做起來不要”的尷尬狀態(tài),主要表現(xiàn)在──

  一是企業(yè)對信息化的資金投入嚴(yán)重不足。據(jù)抽樣調(diào)查分析,目前服裝企業(yè)每年在信息化工作方面的平均投入僅占其銷售收入的0.1%左右,投入最多的企業(yè)約占銷售收入的2%,投入最少的還不到銷售收入的0.01%。二是企業(yè)信息化人才嚴(yán)重短缺。一旦信息系統(tǒng)開發(fā)完成,企業(yè)參加開發(fā)和實施的人員大部分都跳槽到IT公司,尤其在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)表現(xiàn)更加突出,使一些開發(fā)很好的系統(tǒng)驗收后不能正常運行,應(yīng)用日漸萎縮,造成信息系統(tǒng)“通過驗收的多,能堅持應(yīng)用的少”。三是缺乏適于企業(yè)應(yīng)用的軟件產(chǎn)品。在應(yīng)用軟件方面,主要表現(xiàn)為“定制開發(fā)多,可推廣的產(chǎn)品少”。系統(tǒng)開發(fā)定制進行,不按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,沒有形成符合科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的成熟的軟件產(chǎn)品,難以推廣。一些迫于無奈的企業(yè)只好自行開發(fā),卻陷入低水平重復(fù)的怪圈,開發(fā)周期長,水平也難以提高,影響了應(yīng)用效果。四是缺乏信息化建設(shè)總體規(guī)劃。調(diào)查顯示,大多數(shù)服裝企業(yè)很少甚至基本不做信息化建設(shè)總體規(guī)劃、總體設(shè)計和過程控制,或規(guī)劃流于形式,形成“單項項目多,綜合應(yīng)用系統(tǒng)少”。開發(fā)的項目大部分是單項管理、CAD、自動控制等,不能實現(xiàn)系統(tǒng)集體和信息共享,大大影響了項目的效果;不同廠商提供的系統(tǒng)或模塊孤立建設(shè)和實施,大多數(shù)處于“信息孤島”狀態(tài),不同系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的比例大多低于1/3。五是缺乏專業(yè)信息化服務(wù)機構(gòu)。在信息化的專業(yè)領(lǐng)域中,企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識很困難,需要較高成本,需要專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)提供科學(xué)指導(dǎo)和完整的方案,使企業(yè)能借助“外腦”的豐富知識和經(jīng)驗來順利實施系統(tǒng)。而熟悉服裝行業(yè)的咨詢顧問公司卻很少,評測、監(jiān)理制度也未形成。企業(yè)在贊揚合作伙伴、產(chǎn)品技術(shù)等方面比較盲目,實施進度、質(zhì)量難于把握,造成“上項目者多,而成功應(yīng)用少”的尷尬局面。

  服裝企業(yè)和軟件開發(fā)商應(yīng)減少盲區(qū)

  目前國內(nèi)服裝企業(yè)大多是近年來崛起的私營企業(yè),企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式還存在著先天的缺陷。絕大多數(shù)服裝企業(yè)是通過人工單據(jù)流轉(zhuǎn)程序,來實現(xiàn)信息流對商品流的跟蹤;通過財務(wù)庫存資金帳來控制進銷過程;通過倉庫來核查物流過程;通過定期盤點、對帳來調(diào)整帳目和商品的損益,由此造成物流、款流、票據(jù)流分離,財務(wù)信息滯后實際業(yè)務(wù),所以只有通過盤點才能較準(zhǔn)確地了解經(jīng)營情況。尤其對各類票據(jù)、應(yīng)收、應(yīng)付款等信息查找困難重重,差錯率高,商品進、銷、存數(shù)量及金額記錄統(tǒng)計工作量大,準(zhǔn)確性差,各類經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后實際業(yè)務(wù)需要。日益加劇的服裝行業(yè)的市場競爭,對手工管理模式提出了嚴(yán)峻持挑戰(zhàn)。經(jīng)營者與計算機軟件開發(fā)者都存在著對對方領(lǐng)域認(rèn)識的盲區(qū)。為促進服裝管理軟件市場的發(fā)展,軟件開發(fā)商應(yīng)在服裝行業(yè)自動化發(fā)展過程中起到更多的主導(dǎo)作用和更加積極的作用,減少自己的盲區(qū),同時幫助服裝企業(yè)減少盲區(qū),并通過優(yōu)化軟件設(shè)計思路,優(yōu)化工作方式,來引導(dǎo)服裝企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)。

  信息化應(yīng)學(xué)會用“減法”

  由于歷史和現(xiàn)實的多方面原因,服裝企業(yè)在經(jīng)營管理模式、業(yè)務(wù)流程等方面可謂五花八門、各具特色,眾多的服裝企業(yè)對由于作業(yè)手段的變化面帶來的經(jīng)營管理意識上的變革認(rèn)識不足;其次是服裝企業(yè)長期沒用手工管理二項式所形成的作業(yè)習(xí)慣和思維習(xí)慣難以改變。企業(yè)經(jīng)營者缺乏計算機專業(yè)方面的基礎(chǔ)知識,而沒有認(rèn)識到它應(yīng)是管理者經(jīng)營思想的具體體現(xiàn),是信息管理系統(tǒng)的靈魂。

  值得稱道的是,市場上已經(jīng)出現(xiàn)具有前瞻性的為服裝企業(yè)設(shè)計的,通過Internet,企業(yè)總部和分支機構(gòu)、零售網(wǎng)點、供貨商、代理商、第三方物流公司、外協(xié)工廠組成的企業(yè)經(jīng)營數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),任何一點的業(yè)務(wù)變化,都可以通過Internet實時傳遞到有關(guān)的其它地點,引起上下游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的互動,大大提高企業(yè)對市場變化的響應(yīng)速度。

  利用互聯(lián)網(wǎng)突破地域的限制,企業(yè)的高層、業(yè)務(wù)人員不管在什么地點,只要能拉入互聯(lián)網(wǎng),就能夠?qū)緲I(yè)務(wù)進行處理,如同本地一樣。這樣,企業(yè)的所有人員就形成了虛擬同室辦公的局面,這是服裝企業(yè)多年追求的理想境界。

  有識之士指出:新一代的服裝企業(yè),與傳統(tǒng)的企業(yè)思維模式恰恰相反,他們不是在做加法,而是不停地在做減法,外包生產(chǎn)、外包物流、外包服務(wù)、外包會計,今天,他們連信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護也一并外包出去,他們越來越聚焦于自己的核心業(yè)務(wù),將核心業(yè)務(wù)做得越來越大,這是真正健康的企業(yè)。建立大型數(shù)據(jù)中心,并將企業(yè)需要的信息系統(tǒng)預(yù)先準(zhǔn)備好、設(shè)置好,就像自來水公司建好了水廠,修好了管理,將水龍頭裝進千家萬戶,用戶只需打開龍頭并按時交納水費,就可使用自來水。業(yè)內(nèi)知名軟件管理公司──銳步就是遵循這一理念,將所有的準(zhǔn)備工作做好,只需一個電話,技術(shù)人員就會上門進行系統(tǒng)培訓(xùn),幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,然后,企業(yè)就可輕松邁入e化的門坎。

  事實上,一些具有前瞻性的服裝企業(yè)正在轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)動作模式:花更少的時間去揣測未來,而用更多的時間探求新的途徑,以對眼前的問題進行更快速的反應(yīng)。建立一個反應(yīng)靈敏的組織結(jié)構(gòu),為難以預(yù)料的事件做好充分準(zhǔn)備,從容應(yīng)對突發(fā)事件。另外,利用緊密整合的供應(yīng)鏈,對模糊不清的客戶需求、下游物流系統(tǒng)以及價格的變化,都能實時感知并同步實時響應(yīng)。

  專家指出:未來服裝界信息化管理將呈現(xiàn)出以下特征:實時響應(yīng)──在不斷變化的市場中,對客戶、供貨商、合作伙伴和競爭對手做出條件反射般的響應(yīng);靈活多變──探求更具成本效益的商業(yè)動作方式,消除固定成本和管理費用;堅固可靠──采用可靠的技術(shù),實時響應(yīng)突發(fā)事件和威脅;聚焦核心──專注于核心業(yè)務(wù),將其它事務(wù)交由策略合作伙伴和供貨商處理。


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