為確保產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽，恒源祥在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面主要做了兩件工作：一是形成自上而下的質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識，建立質(zhì)量與市場密切相關(guān)的市場觀念；二是不斷完善質(zhì)量管理體系，針對各企業(yè)不同的發(fā)展?fàn)顩r、不同產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，制定不同的質(zhì)量監(jiān)控和檢測方法。對所有申請加盟企業(yè)的資產(chǎn)狀況、設(shè)備狀況、銷售網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先程度等進行評價、判斷、允許加盟以后，首先要向企業(yè)灌輸先進的管理方法、理念和質(zhì)量管理體系，這些企業(yè)在經(jīng)過一個“痛苦”的過渡階段以后，再按照恒源祥規(guī)范的質(zhì)量管理和內(nèi)部管理規(guī)范生產(chǎn)運作，以保證其產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理都能達到恒源祥幾乎“苛刻”的標(biāo)準(zhǔn)。 　　正是基于“多贏”的指導(dǎo)思想，恒源祥不僅使戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)的各個成員結(jié)成了誰也離不開誰的“一根藤上的瓜”，而且通過企業(yè)價值鏈的聯(lián)系，使品牌的獨特性得以維持和鞏固。 　　品牌經(jīng)營：老字號不能“倚老賣老” 　　“老字號”無一例外地都擁有一塊引以為榮的金字招牌，但這塊金字招牌只能說明歷史，卻不能代表現(xiàn)在，更不是天然的“聚寶盆”。 　　在現(xiàn)代商業(yè)社會，一個品牌進入市場需要三個成本：第一個是進入市場、讓消費者認知的“導(dǎo)入成本”；第二個是保持在市場中的地位、維護消費者對該品牌印象的“維護成本”；第三個是提升在市場中地位的“提升成本”。老字號雖然知名度高，不需要支付第一個成本，但后兩個成本卻是參與現(xiàn)代商業(yè)競爭必須支付的。所以，老字號絕不能倚老賣老，而應(yīng)順勢而為，大膽創(chuàng)新，用現(xiàn)代商業(yè)手段充實、豐富老字號金字招牌的內(nèi)涵，這樣才能維護和提升品牌競爭力，把老祖宗留下的家業(yè)發(fā)揚光大。 　　為了維護恒源祥在市場上的品牌地位，去年，恒源祥投入了約8000萬元品牌維護費，估計三五年后將達到2億元左右。在這筆品牌維護費用中，廣告所占的比重并不是很大，在增加品牌含金量的具體路徑上，恒源祥的方法不拘一格，但有一個總的原則——只做第一，不做第二。因為劉瑞旗認為，在消費者的心目中，人們只記得第一，不記得第二。 　　上個世紀(jì)80年代，在電視臺做廣告都是以15秒的長度計算的，而恒源祥創(chuàng)意了5秒廣告，讓15秒廣告分三次播放。“恒源祥，羊羊羊”——一個童真而稚嫩的聲音，通過中央電視臺迅速響徹了大江南北。雖然只有短短的5秒，沒有動人的畫面，也沒有動人的情節(jié)，然而所要表達的主題卻非常明確，抓住了提高知名度的基本要素：品牌、產(chǎn)品類別和想象的空間。這則廣告片很快家喻戶曉，廣告界還把它做為成功的典范納入教科書。 　　隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，手工編織毛線的人越來越少，恒源祥就動腦筋開發(fā)“毛線體育”，促成國家教委專門立項研究手工編織與青少年智力開發(fā)的關(guān)系，成立絨線編織與老年癡呆癥防治課題組；目前，還在積極籌備“恒源祥”絨線博物館。正是通過這一系列的文化營銷，恒源祥不僅挖掘出老字號背后的文化內(nèi)涵，也為自己的產(chǎn)品培養(yǎng)出一批潛在的消費者。 　　此外，恒源祥還將每年10%的利潤用于公益事業(yè)，在許多慈善捐助場合都有恒源祥的身影。企業(yè)在贏得社會尊重的同時，無形之中也提升了品牌的價值。根據(jù)恒源祥創(chuàng)業(yè)史改編的《與羊共舞》電視連續(xù)劇在中央電視臺播放后，引起了很大反響，許多觀眾對這一老字號品牌的文化內(nèi)涵有了更深入的了解。 　　目前，“恒源祥現(xiàn)象”已經(jīng)引起了中歐國際工商學(xué)院HwardWard教授的高度關(guān)注。他認為，“恒源祥”雖然是一家老字號，但其經(jīng)營模式卻與現(xiàn)代國際商業(yè)模式運作接軌。在現(xiàn)代商業(yè)社會，中國的老字號固然有許多歷史沉淀的弱點，如體制僵化、機制不活、產(chǎn)品滯后、設(shè)備落后、人員老化、負債嚴(yán)重等，但恒源祥的例子說明，現(xiàn)代老字號的“掌門人”只要能像先輩們開創(chuàng)品牌時那樣堅韌不拔、誠信重義、不斷創(chuàng)新、開拓進取，同樣也能“返老還童”、再造輝煌。為此，他已將恒源祥的經(jīng)驗寫成案例推薦給世界權(quán)威的歐洲案例信息中心，作為全球企業(yè)界人士學(xué)習(xí)的教材。