去年7月，“365”折扣廣場(chǎng)在北京豐聯(lián)廣場(chǎng)開業(yè)；12月，北京燕莎奧特萊斯購(gòu)物中心二期開業(yè)，隨后于今年登陸上海；去年7月，深圳第一家服裝品牌折扣店“美廉專嘉”開業(yè)在全國(guó)形成了一股折扣店開業(yè)的高潮。 　　隨著中國(guó)加人WTO，商業(yè)環(huán)境格局也隨之逐漸發(fā)生變化，不少大型零售企業(yè)開始瞄上中國(guó)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。而作為大型百貨公司的補(bǔ)充類型，折扣店這種最具鮮明特點(diǎn)，既“討好”又“叫座”的商業(yè)類型也開始在國(guó)內(nèi)形成激烈的新商業(yè)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，并在消費(fèi)者的理智消費(fèi)中逐步走向成熟。 　　超大賣場(chǎng) 各縣特色 　　——四大折扣店面面觀 　　在追求品牌的現(xiàn)代，想擁有名牌是每個(gè)消費(fèi)者的共同心態(tài)。但是高昂的價(jià)格使大多還處干工薪階層的消費(fèi)者對(duì)高級(jí)名品專賣望而卻步，又不甘心穿便宜而做工相對(duì)粗糙的“假名牌”或“傍名牌”產(chǎn)品。等到商場(chǎng)打折則往往巳是換季之時(shí)，雖然價(jià)錢降下去了，但買來的商品卻往往伴隨著“半年閑”。顯然，折扣店的出現(xiàn)使這些問題得到解決，在一定程度上滿足了消費(fèi)者對(duì)名牌的向往。 　　作為首都北京，近兩年就涌現(xiàn)出4家超大規(guī)模、各具特色的名品折扣店：燕莎——奧特萊斯購(gòu)物中心，二期共計(jì)34萬平方米的營(yíng)業(yè)面積，經(jīng)營(yíng)的國(guó)際品牌占40－－50％，國(guó)內(nèi)品牌占50——60％，其中穿類商品占85％，用類商品占15％。其折扣幅度在5折以下，優(yōu)勢(shì)是面積最大，商品品類最全；劣勢(shì)則是仕置較偏，從地鐵出來還要打車才能到達(dá)。 　　LCX國(guó)際精品折扣店，營(yíng)業(yè)面積890平方米，主營(yíng)國(guó)際知名品牌服裝、鞋和包袋，折扣幅度為1——5折。優(yōu)勢(shì)是商品全部為國(guó)際一線品牌，其中部分品牌在國(guó)內(nèi)沒有銷售；劣勢(shì)則是相應(yīng)的價(jià)格偏高，打完折的商品價(jià)錢也在幾百元左右，適合真正意義上的“品牌追求者”。 　　上品折扣店，在王府井開了首家店后，不久又在亞運(yùn)村開了第二家。兩家營(yíng)業(yè)面積共8000平方米，主營(yíng)大商場(chǎng)里的下架商品、廠家?guī)齑婧瓦^季商品。品牌大眾化，折扣幅度較大。其優(yōu)勢(shì)是價(jià)格非常便宜；劣勢(shì)是款式不是很新穎，人多較擁擠。 　　“365”折扣廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積2140平方米，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外知名品牌服裝服飾、鞋和體育用品，折扣幅度1——5折。優(yōu)勢(shì)是交通便利，品牌款式青春時(shí)尚；劣勢(shì)則是女裝過多，男士服裝相對(duì)較少。 　　有業(yè)內(nèi)人士分析，品牌消費(fèi)者對(duì)國(guó)際名牌商品的追求大致可劃分為兩個(gè)階段：一是向往品牌消費(fèi)階段；二是品牌時(shí)尚消費(fèi)階段。絕大部分品牌時(shí)尚消費(fèi)者都會(huì)在品牌專賣店或高檔商場(chǎng)中購(gòu)買當(dāng)季的正價(jià)時(shí)尚商品，而向往品牌的消費(fèi)者壩v以“品牌保真，物美價(jià)廉”為口號(hào)，這使得折扣店有了生存并發(fā)展的機(jī)會(huì)和理由。 　　款式不新 概念不明 　　——折扣店還需自我完善 　　追求品牌的白領(lǐng)消費(fèi)者無疑是折扣店的主力軍，而隨著白領(lǐng)階層消費(fèi)者觀念的日趨理性化，一些表面上的低價(jià)等手段已遠(yuǎn)不能滿足她們的要求，面對(duì)挑剔的消費(fèi)者，折扣店所要做的，只有進(jìn)一步完善自我。 　　據(jù)了解，曾有一名顧客找到燕莎奧特萊斯退貨，理由是她穿著在這里買的一件名牌禮服赴宴，被一位“懂行”的人指出“你這件禮服的確是好牌子，但已經(jīng)是兩三年前的款式了?！眾W特萊斯的負(fù)責(zé)人認(rèn)為這位顧客并沒有完全了解折扣店的經(jīng)營(yíng)概念，到奧特萊斯的購(gòu)物者有很強(qiáng)的針對(duì)性，她們是品牌消費(fèi)者，但不是品牌時(shí)尚的消費(fèi)者，而這二者有本質(zhì)的區(qū)別。對(duì)于時(shí)裝，真正有價(jià)值的商品是時(shí)尚的商品，每種品牌有其規(guī)律的貶值速度。一個(gè)著名品牌，當(dāng)季服裝是100％（正價(jià)）的售價(jià)，第二年半價(jià)出售，第三年則以三折出售。折扣店便宜的理由之一就是“過季”，消費(fèi)者明白了這個(gè)基本概念，到折扣店來，尋找的就不應(yīng)該是“時(shí)尚”。 　　而一些業(yè)內(nèi)專家則認(rèn)為，作為品牌商品的過季清倉(cāng)中心，國(guó)外的奧特萊斯（OUTLEST）等折扣店出售的雖不可能是剛剛上市的商品，但也不會(huì)是三四年前賣過的，大多是今年春季上市的新款，同年秋季或來年春季就進(jìn)人折扣店。如果是因殘次而打折，也會(huì)在殘次之處貼有明確標(biāo)注和原因。這一點(diǎn)顯然國(guó)內(nèi)的折扣店還沒有實(shí)力做到。 　　另外，有些折扣店過于擁擠。全部采用花車特賣的形式，進(jìn)人商場(chǎng)給人的第一感覺是凌亂，陳設(shè)擺放毫無藝術(shù)性，柜臺(tái)與柜臺(tái)之間距離太近，中區(qū)服裝的擺設(shè)就更加擁擠，花車東一輛，西一輛。似乎失去了“名品”折扣店的意義。商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)品種雜亂，工藝品的加人也讓折扣店的味道變得不夠純凈。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳信康介紹說，國(guó)外的品牌折扣店，都是專門的商品折扣店，比如家電折扣店，就只經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品；服裝折扣店，就只會(huì)經(jīng)營(yíng)服裝產(chǎn)品。還有，盡管眾多消費(fèi)者已經(jīng)接受了折扣店不退貨的規(guī)定，但是折扣店的服務(wù)還是不應(yīng)該打折，應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)后悔的余地”。作為零售商，在考慮折扣商品的退貨問題上都非常謹(jǐn)慎，但是國(guó)外的一些折扣店還是找到了一些“竅門”，比如商品可以退，但是不退還現(xiàn)金，而是退給一個(gè)類似購(gòu)貨券的卡，在一兩個(gè)月內(nèi)可以在這家商店內(nèi)購(gòu)物?；蛘?，有的商場(chǎng)規(guī)定，可以退貨，但是如果商品降價(jià)了，則按降價(jià)后的價(jià)格退。這些都是防止惡意退貨的辦法，同時(shí)也可以給真正有需求的顧客一個(gè)機(jī)會(huì)。 　　毋庸置疑，折扣店最大的競(jìng)爭(zhēng)仕勢(shì)便是價(jià)格低廉。記者在很多折扣店看到過這樣的場(chǎng)景：消費(fèi)者看中了一件原價(jià)近一千，折后價(jià)近二百元的名牌商品，卻猶豫再三不敢下決心：“是下是商場(chǎng)又使用慣用的手法，抬高原價(jià)后再打折了？要不然為什么這么便宜！”其實(shí)，折扣店“低價(jià)”的秘密只有一點(diǎn)：拋棄渠道商。很多折扣店都有自己的采購(gòu)員，專門赴國(guó)外進(jìn)行采購(gòu)。由于不用通過代理商，采購(gòu)成本比原來低了很多，其中的差價(jià)，便都給了消費(fèi)者。 　　比如，芬迪的包袋，向香港代理商進(jìn)貨要5000元，但意大利廠商開價(jià)只有2000元。直接向這些國(guó)奔渠道商 打價(jià)格牌——折扣店“低價(jià)”的秘密外生產(chǎn)廠商采購(gòu)，商品的價(jià)格可能只有市面價(jià)格的5折以下。 　　一家折扣店的負(fù)責(zé)人表示，目前折扣店的商品來源有三種：一是直接向歐洲廠商買斷經(jīng)營(yíng)，為了買斷這些名牌，該折扣店花費(fèi)了幾百萬的資金；二是國(guó)內(nèi)廠商的商品，大多是過季、斷碼或有細(xì)小暇疵的，在折扣店中進(jìn)行統(tǒng)一處理；三是公開招商自愿進(jìn)人的品牌。無論是哪一種商品，都有其打折的理由，而進(jìn)入折扣店價(jià)格首先要降下來才能吸引人，這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，因此，折扣店商品的“低價(jià)”也就不足為奇了。