RFID最初主要是針對供應(yīng)鏈的一種技術(shù)，但歐洲三大領(lǐng)先零售商卻從中發(fā)現(xiàn)了更多的應(yīng)用。瑪莎百貨公司（Marks & Spencer Group PLC）自1884年艱苦創(chuàng)業(yè)以來，走過了一段漫長的道路。當(dāng)初的瑪莎百貨只是英格蘭利茲露天市場的一家廉價的雜貨攤，但如今，每星期都有數(shù)百萬人在英國近400家瑪莎百貨店中購物。在過去幾個月中，瑪莎百貨公司在其九家商店供顧客試穿的男式套裝和襯衫上，貼上了微型RFID（無線射頻識別）芯片。在不久的將來，這家零售商還將在53家商店內(nèi)給女式內(nèi)衣和服裝貼上RFID芯片。 瑪莎百貨公司負(fù)責(zé)RFID技術(shù)的詹姆士。斯坦福（James Stafford）表示，公司去年的總收入為159億美元。如果不能對不同等級的產(chǎn)品做跟蹤，公司就幾乎無法做到尺碼多樣的商品信息100%的準(zhǔn)確，并及時掌握這些信息。比如女士的文胸就有68種不同的尺寸，一旦出現(xiàn)顧客在貨架上找不到自己的尺碼，或“員工想幫助顧客找到合適的產(chǎn)品，卻無能為力”的情況，大家都會感到非常沮喪。“而采用RFID技術(shù)對單件商品貼標(biāo)簽并加以識別，就能迅速和明顯地改善我們商店的客戶服務(wù)質(zhì)量。” 　　由于零售商們的積極推動，RFID技術(shù)在歐洲得到了迅速發(fā)展。與美國所普遍采用的方式不同，歐洲的零售商們并不局限于在集裝箱或托盤等供應(yīng)鏈中應(yīng)用RFID.英國萊斯特的特易購公司（Tesco PLC）用架裝（Shelf-Mounted）讀卡器跟蹤貼有RFID標(biāo)簽的數(shù)百張DVD.之后，公司的后端系統(tǒng)再對RFID的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對放錯位置的DVD進(jìn)行歸位。在德國，麥德龍集團（Metro Group AG）在其兩家考夫霍夫百貨商店（Kaufhof）內(nèi)完成了具有RFID功能的檢驗系統(tǒng)的測試。一旦帶有標(biāo)簽的“格里。韋伯（Gerry Weber）”牌服裝售完，系統(tǒng)就會自動提醒員工進(jìn)行補貨。