傳統企業(yè)網絡營銷在焦慮什么？

[編輯:Zy]  [發(fā)布時間:2015-07-08]  []

　企業(yè)面對網絡營銷都會普遍焦慮，主要表現在兩個方面：

　第一、從“客戶轉變成用戶”。

   傳統業(yè)務和生意實際上是一錘子買賣，就是無論生意多么復雜，簡單看來都是給客戶提供了一個服務跟產品，并向它收取費用。但是，企業(yè)轉型到互聯網，進行網絡營銷首先最重要的是忽略客戶的概念，建立起用戶的概念。用戶和客戶的最大差別是，用戶跟企業(yè)之間的連接，是長期的服務，或者說是一個對話，一個持續(xù)的對話。誰是你的用戶，你有哪些服務可以讓客戶對于你有黏性，想辦法讓用戶不斷地感知到你的存在。用戶至上是建立所有互聯網產品的基礎。把互聯網作為輔助技術跟支撐性平臺，并不是真正的把業(yè)務模式建立在互聯網思想之上。

　第二、“免費”。

   傳統企業(yè)打價格戰(zhàn)還有底線，而網絡營銷的價格戰(zhàn)根本沒有底線。在免費的大潮之下，企業(yè)不得不用原來的生意來積累客戶群，然后想推出新的增值服務，未來很多企業(yè)都會變成靠提供服務來賺錢。企業(yè)最大的挑戰(zhàn)不是沒有實力，而是沒有勇氣跟意識，被動的等待著傳統的生意被免費砍掉了再開始轉型。