一、用戶(hù)層面
1、公司是在促進(jìn)信息的自由流通還是阻礙信息的自由流通？
2、公司是盡可能的讓用戶(hù)得到關(guān)于產(chǎn)品的所有消息，進(jìn)而便于用戶(hù)做出最佳選擇，還是有意的屏蔽同類(lèi)競(jìng)品信息，讓用戶(hù)只選擇自己公司的產(chǎn)品？
3、公司是在努力促進(jìn)用戶(hù)與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流，進(jìn)而通過(guò)用戶(hù)的反饋和訴求來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代，還是阻礙用戶(hù)之間吐槽的擴(kuò)散，維護(hù)品牌的光輝形象。
二、價(jià)值鏈層面
公司整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上下游是為了消減產(chǎn)品的中間渠道環(huán)節(jié)，最大化的讓利給用戶(hù)，為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值還是為了整合后最大化的獲取壟斷紅利？
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