近年來，中小企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多困難和問題，其中，營銷渠道及管理上存在的不足凸顯了部分企業(yè)競爭力不強的問題。
(一)經(jīng)銷層次多、交易成本高、效率低，渠道推力不足。
當(dāng)前，隨著市場營銷環(huán)境的變化，許多企業(yè)意識到：應(yīng)該是以消費者為中心，圍繞顧客滿意進行各種經(jīng)營活動的。
(二)企業(yè)受制于經(jīng)銷商，渠道控制能力弱。
在傳統(tǒng)渠道的金字塔模式下，無論營銷渠道層級是長是短，企業(yè)總是比較容易受制于經(jīng)銷商。
(三)營銷手段落后，渠道戰(zhàn)略缺乏理性。
許多中小企業(yè)缺乏營銷服務(wù)意識，簡單視之為將產(chǎn)品送達用戶的工作，忽視“下游服務(wù)”——為產(chǎn)品使用及維護所提供的各種服務(wù)。
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