移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維四大法則，你知道多少？

[編輯:Ljg]  [發(fā)布時(shí)間:2016-01-29 11:01:26]  []

　　1、傾聽我

　　對(duì)于品牌營銷來說，用戶不再是單純的受眾，而是已經(jīng)完全參與到品牌的塑造與傳播中，成為品牌的推廣者。同時(shí)，品牌與用戶實(shí)現(xiàn)直接的對(duì)話與溝通，企業(yè)可以通過聆聽用戶的聲音獲得第一手信息。這種變化要求企業(yè)必須調(diào)整自己的位置和心態(tài)，改變與用戶溝通的態(tài)度。

　　2、全渠道一致體驗(yàn)

　　過去“以產(chǎn)品為中心、以實(shí)體店為中心”的傳統(tǒng)零售分銷模式，已經(jīng)被新一代的“以用戶為中心、以電子商務(wù)為中心”的全渠道體驗(yàn)?zāi)Ｊ剿〈?。企業(yè)要跟隨用戶的腳步，在全渠道、全媒體為用戶提供一致性的體驗(yàn)。

　　3、價(jià)值觀

　　我們必須回歸到商業(yè)的本質(zhì)，真正找到用戶的痛點(diǎn)，找到用戶的普遍需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　4、參與感

　　互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了，讓服務(wù)商和用戶、讓生產(chǎn)制造商和用戶更加直接的對(duì)接在一塊，用戶的喜好、熱點(diǎn)能快速地通過網(wǎng)絡(luò)反饋。

　　文章來源：中國電子商務(wù)研究中心