隨著移動端渠道的發(fā)展,用戶消費習(xí)慣開始轉(zhuǎn)移,移動端營銷市場規(guī)模增長迅速。根據(jù)微盟日前發(fā)布的2015年微信營銷研究報告顯示,客戶精準營銷是企業(yè)運營微信的主要目的,其次為了尋求更多的曝光和利用微信進行O2O轉(zhuǎn)型。其呈現(xiàn)的趨勢和特點如下:
一、客戶精準營銷是企業(yè)微信營銷的主要目的。在微信營銷中,73.1%的企業(yè)開通了基礎(chǔ)功能,實現(xiàn)基礎(chǔ)的展示功能,62%的企業(yè)使用活動插件在實現(xiàn)與消費者的互動,38.9%的企業(yè)通過微信公眾號實現(xiàn)商品的交易,硬件在企業(yè)微信營銷中的使用率尚低。
二、公眾號助力企業(yè)零售線上線下交互時代到來。中國消費者已經(jīng)不再滿足單獨的線上或者是線下的購物模式,數(shù)據(jù)顯示,78%的中國消費者認為零售商能整合渠道,提供統(tǒng)一購物與配送服務(wù)最重要,單向的購買體驗已經(jīng)不能滿足消費者多樣化的消費需求,他們期望零售商通過社交媒體來與他們互動。擁有龐大的用戶基數(shù)以及開放生態(tài)的微信成為零售商們的主要選擇。
文章來源:中國電子商務(wù)研究中心
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