要說(shuō)2015年的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn),O2O顯然算是其中之一。如果說(shuō)O2O是一場(chǎng)新商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng),那么最終決定未來(lái)勝負(fù)的將是用戶(hù)的選擇。誰(shuí)為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)、更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,誰(shuí)就更容易贏(yíng)得用戶(hù)的認(rèn)可。
傳統(tǒng)線(xiàn)下企業(yè)在硬件上有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),但同樣也受累于重資產(chǎn),他們的觀(guān)念多數(shù)還停留在銷(xiāo)售階段上,很難把精力放在模式創(chuàng)新和客戶(hù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)上來(lái)。
而現(xiàn)在的用戶(hù)群體,以年輕人為主,不但要產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要好,更要求有趣、好玩。顯然,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式在目標(biāo)用戶(hù)群體看來(lái)要酷得多,更懂用戶(hù)心理的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)的先機(jī)。
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