面對西方發(fā)達經(jīng)濟體市場需求萎縮的外部環(huán)境，出口企業(yè)千方百計尋求新市場與新機遇。依靠強大實力與品牌效應，山東銀鷹股份有限公司及時調(diào)整了市場開發(fā)的重心和方向，主動轉(zhuǎn)向新興經(jīng)濟體，先后將棉漿產(chǎn)品銷往巴西、印尼等國家。企業(yè)認為，特種漿產(chǎn)品市場潛力巨大，市場需求穩(wěn)定增長。

　　在高純度天然纖維素提純領(lǐng)域，美國企業(yè)曾經(jīng)一枝獨秀。銀鷹股份強勢崛起后，打破了國外在此領(lǐng)域的長期壟斷，“泰山”牌棉漿粕暢銷歐美亞20多個國家和地區(qū)，成為中國棉漿走向世界的領(lǐng)軍者。銀鷹股份在品牌經(jīng)營時代開啟產(chǎn)業(yè)升級航母，使企業(yè)迅速超越傳統(tǒng)的規(guī)模競爭、產(chǎn)品競爭、價格競爭模式，升級到品牌競爭階段。

　　鍛造精品奠定品牌基石

　　品質(zhì)卓越是品牌運作的基石，是企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的物質(zhì)基礎(chǔ)。多年來，銀鷹始終堅持“品質(zhì)重如泰山”的質(zhì)量方針。針對每一個購貨商的要求，公司對原材料進行精挑細選，依靠嚴格的質(zhì)量管理，優(yōu)異的提純工藝和精良的裝備水平，實現(xiàn)生產(chǎn)細節(jié)的全面控制，保證了卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。主導產(chǎn)品棉漿粕“泰山”品牌被認定為中國馳名商標，成為中國棉漿行業(yè)知名品牌。

　　銀鷹擁有健全的質(zhì)量管理體系，從高管到每道工序的員工均有相應的質(zhì)量目標責任制，在企業(yè)內(nèi)部建立起公司、車間、班組三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡，形成了全員參與質(zhì)量管理的局面。公司積極鼓勵各部門、各生產(chǎn)車間開展全面的質(zhì)量管理活動，按照PDCA循環(huán)模式，采用科學的統(tǒng)計方法，對生產(chǎn)經(jīng)營管理中遇到的問題進行探索攻關(guān)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。

　　在搞好質(zhì)量管理體系建設(shè)的同時，公司特別注重抓好過程控制。公司對生產(chǎn)過程進行質(zhì)量關(guān)鍵控制點識別，采用新的統(tǒng)計技術(shù)，科學地進行質(zhì)量控制。公司還實行“重點客戶專人跟蹤”制，確保質(zhì)量問題早發(fā)現(xiàn)早解決，并加強對重點客戶質(zhì)量要求及反饋信息資料的搜集、整理、分析，建立重點客戶檔案，努力提高客戶滿意度。公司還積極開展群眾性質(zhì)量管理活動，專門制定了《QC小組活動獎懲管理規(guī)定》，每年組織QC成果發(fā)布會并進行評獎，對優(yōu)秀QC成果給予獎勵。

　　自主創(chuàng)新打造堅實內(nèi)核

　　品牌是創(chuàng)新的結(jié)晶，自主創(chuàng)新是提升品牌吸引力和競爭力的必由之路。銀鷹大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，著力構(gòu)建起以市場需求為導向，以自主研發(fā)為動力，產(chǎn)學研相結(jié)合的科技創(chuàng)新體系。公司擁有國內(nèi)一流的企業(yè)技術(shù)中心和符合ISO標準的氣候?qū)嶒炇?，配套建設(shè)了完備的中試基地及檢測中心。創(chuàng)新作為員工的價值理念和自覺追求，深深植根于銀鷹文化的內(nèi)核。公司先后參與了《粘膠纖維用漿粕》行業(yè)標準的起草制定，擁有多項發(fā)明專利，承擔了多項國家星火計劃和科研攻關(guān)項目，填補了13項國家空白，被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)和國家功能性漿粕研發(fā)生產(chǎn)出口基地。

　　近年來，公司自主研發(fā)了PCS2400、本色漿、NC1000等4大系列20多個品種的特高檔棉漿產(chǎn)品，覆蓋造紙、軍工、石油、化工、建材、醫(yī)藥、食品等多個應用領(lǐng)域。其中，劍麻漿是北京奧運紀念鈔專用原料。醋纖漿代表當今世界棉漿行業(yè)尖端水平，供應全球主要醋酸纖維素生產(chǎn)企業(yè)。其制備技術(shù)榮獲山東省科技進步二等獎。纖維素基動力電池隔膜用漿，為纖維素基動力電池隔膜的產(chǎn)業(yè)化提供了技術(shù)支持。

　　在強勢研發(fā)戰(zhàn)略的推動下，公司改變了中國棉漿生產(chǎn)50年一貫的傳統(tǒng)工藝，在棉漿研發(fā)和天然纖維素提純領(lǐng)域達到了世界先進水平。公司一直致力于發(fā)展清潔工藝和資源化處理技術(shù)，采用先進的除雜提純工藝，實現(xiàn)了棉漿粕的高度提純。纖維素醚用高聚合度棉漿粕、汽車油氣濾紙用棉漿粕、三醋酸纖維素用高純度棉漿粕、炸藥硝化棉及硝基漆用棉漿粕、劍麻漿等產(chǎn)品的技術(shù)指標均達到國際一流水準。棉短絨低污染制漿技術(shù)、棉短絨強化干法除雜技術(shù)、棉短絨低溫低堿蒸煮弱氯漂白技術(shù)等專有核心技術(shù)均為業(yè)界領(lǐng)先，有力推動了中國棉漿行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　進軍全球力拓藍海之路

　　公司實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，積極構(gòu)建從原料進口到產(chǎn)品出口的國際貿(mào)易大循環(huán)格局，匯聚全球優(yōu)質(zhì)資源，實施精品棉漿工程，強勢進軍國際市場。

　　作為世界最大的棉短絨采購商，公司建立了依托美國，覆蓋全球的原料采購網(wǎng)絡。中亞五國、印度、巴基斯坦、美國、巴西、敘利亞、土耳其、貝寧等世界著名棉產(chǎn)地均已成為銀鷹的優(yōu)質(zhì)原料供應基地。

　　公司建立起出口業(yè)務動態(tài)管理系統(tǒng)，將國際最新產(chǎn)品需求及時反饋到技術(shù)研發(fā)部門，不斷豐富產(chǎn)品品種，做好高端產(chǎn)品戰(zhàn)略儲備。與此同時，業(yè)務部門及時掌握市場動向，跟進市場需求，把握銷售時機，贏得市場先機，不斷擴大利潤空間。

　　銀鷹以誠信立本，始終以客戶滿意為目標。從合同簽定，產(chǎn)品生產(chǎn)、出運，交單議付及售后服務等一系列環(huán)節(jié)，都圍繞提高客戶滿意度展開，及時與客戶溝通、交流，實施全方位服務，確保零失誤。公司每年不定期對客戶進行走訪，對合作過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，及時解決。近年來,公司客戶忠誠度和滿意度均為100%，贏得了廣大客戶的一致好評。